Hotel Gutshof Havelland

Wir waren über Pfingsten 2010 im Rahmen einer Hochzeitsfeier für eine Nacht zu Gast auf dem Gutshof. Dieser liegt im kleinen Ort Falkenrehde, einige Kilometer von Potsdam entfernt und gut über den Berliner Ring mit dem Auto zu erreichen. Auch eine Anreise per Bahn wäre mit Umsteigen in Berlin über den Bahnhof Wustermark möglich. Der Gutshof liegt auf dem Land, weshalb es ausreichend Platz gibt für das große Haupthaus, 2 Nebenhäuser (Gästehäuser) und Parkplätze. Der erste Eindruck ist durchaus nett, man gibt sich Mühe mit einer schönen Bepflanzung des Vorplatzes. Leider fehlt aber hier wie auch im weiteren Verlauf des Aufenthalts manchmal der letzte Kniff. Unsere Feier fand mit ca. 60 Personen in einem schönen Saal statt, der rustikal und dennoch modern renoviert war und mit einer hohen Decke auch gefühlt viel Platz zum Feiern gab. Ein Kuchen-, Abend- und Mitternachtsbuffet wurden in einem Nebenraum angeboten, der durch eine Trennwand vom Saal abgeteilt war. Eine sehr gute Lösung, denn so konnte die Küche nebenan die Speisen bereitstellen, ohne dass man davon etwas mitbekam. Die Bedienungen waren durchweg sehr jung, freundlich und bemüht, allerdings fehlte uns manchmal der letzte Wille des Personals, mit vollem Einsatz für die Gäste da zu sein. Sich insgesamt einen Schritt schneller zu bewegen, hätte den Herrschaften gut getan. Aus unserer Sicht mehr zur Dekoration denn als Hilfe hielt sich die meiste Zeit auch ein Herr der Geschäftsleitung an der Saaltheke auf. Dieser hätte seinen Angestellten vielleicht mal ein wenig Beine machen sollen. Im Laufe des Abends kamen dann noch zwei flotte, erfahrene Kräfte hinzu, mit denen es deutlich besser ging. Unser Zimmer lag in einem der Gästehäuser, die ausschließlich ebenerdig jeweils ca. 30 Zimmer beinhalten. Für einen Landgasthof war das Zimmer okay, ohne über besonders hochwertige Möblierung oder ein tolles Bad zu verfügen. Es ging halt alles so - was will man sagen bei 65€ / Nacht. Schade: Im Bad gab es zwar je ein Stück Seife, aber kein Shampoo oder Duschbad. Bei einem Hotel würden wir das mindestens erwarten. In unserem Zimmer stand ein älterer Elektro-Massagesessel. Wir haben ihn nicht ausprobiert und wissen daher nicht, ob er funktionierte - man hatte allerdings ein wenig den Eindruck, als wenn wir als Gäste alte Möblierung der Inhaber "auftragen". Da das Zimmer sowieso nicht besonders groß war, stand der Sessel dort eher im Weg. Zum Frühstück ist das Hotel der Hochzeitsgesellschaft entgegengekommen, indem es die Früshtückszeiten flexibel nach hinten verlagert hat. So konnten alle Gäste noch gemeinsam auch zu späterer Stunde frühstücken. Die Frühstücksauswahl war - wiederum - so einigermaßen okay. Dass auch hier der letzte Kniff fehlt, merkte man z.B. daran, dass es zwar 3 Sorten Marmelade gab, diese aber falsch beschriftet waren. Unser größter Kritikpunkt ist, dass es, als wir nachts um 3:30 Uhr von der Feier ins Bett gehen und noch eine Dusche nehmen und zur Toilette gehen wollten, kein Wasser gab! Als wir dies am nächsten Morgen an der Rezeption reklamierten, eröffnete man uns, dass das Haus ein eigenes Wasserwerk besitzt, welches nachts für einige Zeit abgestellt werden müsse. In den Zimmerunterlagen stand dazu leider nichts. Leider bekamen wir keine Entschuldigung oder ein "das tut uns leid" zu hören. Auf Nachfrage, was denn andere Gäste nach Feiern im Gutshof zur fehlenden Dusche und fehlenden Klospülung in der Nacht sagen, entgegnete man uns "Eine so lange Feier ist eigentlich nicht vorgesehen." Dieser eine Satz offenbarte für uns viel vom Selbstverständnis des Personals. Schade, denn eigentlich bietet das Lokal beste Voraussetzungen für tolle Feiern.

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