Der erste Eindruck des Hotels vom Gebäude her, war völlig okay. Das Zimmer großzügig und sauber, direkt am Ostseestrand gelegen. Für einen Kurztrip geeigenet. Allerdings fehlte mir der Service eines 5 Sterne Hotels, kein Wasserkocher oder Kaffeeautomat auf dem Zimmer(wäre nur bei den Suiten vorhanden), die Organisation der Rezeption nicht optimal(mein gebuchtes Paket war nicht vorbereitet. Es fehlten die Getränkegutscheine, keiner wusste wirklich was ich gebucht hatte. Erst auf Nachfragen bekam ich diese ausgehändigt). Das Aufnehmen und das Servieren des Menüs dauerte zu lange. Im Restaurant war es sehr hektisch. Das Menü selber hervorragend.
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Liebe Britta, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Ihr Aufenthalt nicht so rund lief, wie Sie es erwarten dürfen. Wir geben Ihren konstruktiven Anmerkungen gerne weiter. Wir würden uns freuen, Sie dennoch einmal wieder bei uns im Hause begrüßen und verwöhnen zu dürfen. Ihr Team BelVeder
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