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Werter(19-25)Deutschland
16 Bewertungen
Vor 11 Jahren • Verreist als Familie im Mai 2014
Völlig okay!
5 / 6

  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Es war insgesamt ein angenehmer Aufenthalt im Hotel Glockenhof in Eisenach. Die Zimmer sind ausreichend groß und auch das Badezimmer gestaltet sich wirklich geräumig! Das Hotel ist zwar an einer Hauptstraße gelegen, dennoch hört man nachts den "Verkehr" gar nicht. Das Personal an der Rezeption ist hilfsbereit und nett, nur im gastronomischen Bereich gibt es bei dem Service und der Freundlichkeit der Angestellten noch einigen Nachholbedarf. Schade war hier, dass sich nicht an Absprachen gehalten wurde, wonach Reservierungen spät Abends verworfen wurden, da man ja pünktlich schließen müsse. Vorher wurde mit dem Chef abgesprochen extra für uns länger zu öffnen. Dies geschah dann auch, leider aber erst nach gut einer Stunde Überzeugungsarbeit, was für beide Seiten eher unangenehm war. Das Frühstücksbuffet gestaltete sich ausreichend, es gab zwar Vielfältige Speisen, allerdings waren diese schon 1,5 Stunden vor Ende der Frühstückszeit (bis 10 Uhr) ziemlich leer und wurden nie wirklich aufgefüllt. Auch die Säfte waren stets(!) leer bzw. mit einem kleinen Rest "gefüllt". Ansonsten aber auch hier eine angenehme Atmosphäre! Alles in Allem aber ein empfehlenswertes Hotel und eine schöne Lage. Von hier aus kann man auch zur Wartburg, zum Burschenschaftsdenkmal und zum Bach-Haus laufen. Sehr angenehm!


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
  • Gut

  • Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Mühe und Zeit uns ein Feedback zu geben. Wir möchten Sie wissen lassen, dass wir Ihre Verbesserungsvorschläge sehr ernst nehmen und alles tun werden um unseren Service zu verbessern. Wir sind stets offen für Kritik, da wir nur so versuchen können mögliche Schwachstellen zu beheben. Trotzdem möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen, wenn nicht alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist und können Ihnen versichern, dass gegen die Probleme vorgegangen wird. Wir freuen uns trotzdem sehr, dass Ihnen unsere Räumlichkeiten gefallen haben und hoffen wir können Sie in Zukunft noch einmal begrüßen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Glockenhof in Eisenach

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