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Michael (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2015 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Einfach mehr erhofft
3,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Ein Hotel mit zwei Seiten. Wir hatten ein Familienzimmer für 4 Personen (2 Erw./2 Kinder) gebucht, welches grundlegend für bis zu 6 Personen ausreichend sein sollte. Bekommen haben wir zwar ein Familienzimmer mit zwei Betten und einer Klappcouch. Tut mir leid aber das kann es nicht sein. Das Bad hatte auch schon bessere Zeiten gesehen und als uns gesagt wurde, dass das Zimmer während des Aufenthalts grundlegend nicht gereinigt wird, waren wir kurz davor wieder abzureisen. Die gebuchte Halbpension war dann schon der Teil des Urlaubs, der relativ positiv in Bezug auf das Hotel eingestuft werden kann.


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Schlecht
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher gut
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im August 2015
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Michael
    Alter:41-45
    Bewertungen:5
    Kommentar des Hoteliers

    Danke für Ihre Bewertung! Es tut uns leid, dass Sie sich bei uns nicht wohlgefühlt haben. Sie haben über einen Reiseveranstalter eine Familienunterbringung im Nebenhaus gebucht. Wie Sie in den Hotel- bzw. Zimmer-Beschreibungen nachlesen können, besteht die Unterkunft aus einem Schlafzimmer mit Doppelbett und einem Wohnraum mit Stockbett oder Schlafcouch, Küchenzeile mit Kühlschrank, Balkon oder Terrasse. Sie können auch sehen, dass die Unterkunft überall für 2 Erwachsene und bis zu 2 Kinder angeboten wird. Weiß nicht wo Sie gelesen haben, dass es für bis zu 6 Personen ist. In der Hotel-Beschreibung finden Sie auch den Vermerk, dass das Appartement nicht gereinigt wird während des Aufenthalts. Handtücher können nach Bedarf gewechselt werden. Wir haben Ihnen vor Ort extra die offizielle Hotel-Beschreibung kopiert zum Nachlesen. Sie haben mir auch gesagt, dass Sie im Reisebüro falsch informiert worden sind, deshalb finde ich es schade, dass Sie das alles hier als Kritikpunkt angeben. Sie haben genau das Zimmer bzw. Appartement im Nebenhaus bekommen, wie es in der Beschreibung angeführt ist! Aus Kulanz haben wir das Appartement sogar dann jeden Tag aufgeräumt, obwohl es nicht inbegriffen ist. Es freut uns aber, dass Sie sich wenigstens im Restaurant wohlgefühlt haben!