Aus der Schweiz- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Wir bekamen für 2 Übernachtungen ein altes, in die Jahre gekommenes Zimmer, ein absolutes no go. Nach Reklamation haben wir 3 weitere Zimmer besichtigt, welche nicht zu akzeptieren waren. Nach langem hin und her schickte uns der Besitzer zum Nachbarhotel, welches leider ausgebucht war. Schlussendlich bekamen wir ein neueres Zimmer, da diese Gäste noch nicht eingecheckt hatten, etwas besser, Renoviert so vor 15-20 Jahren, übel hartes Bett, Teppichboden mit Platten belegt, Komfort 90er Jahre. Das Frühstücksbuffet lieblos gestaltet, die verschiedenen Wurstarten jeweils auf 20cm aufgetürmt, keine Früchte, Käseangebot minimal. Das Restaurant haben wir nach Durchsicht der Karte nicht besucht, sondern sind zum Nachbarhotel gewechselt, welches ein wirklich gutes, vielfältiges Angebot hatte. Dort wurde man sehr freundlich bedient, was man von der Rezeption im Hotel Kern leider nicht sagen kann. Fazit: Absolut keine Empfehlung, wir werden ganz sicher nie mehr dort übernachten.
- ZimmergrößeEher gut
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungSchlecht
- EssensauswahlSchlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSchlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
- FamilienfreundlichkeitEher schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheGut
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im August 2014 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Roger |
| Alter: | 66-70 |
| Bewertungen: | 5 |
Lieber Gast, unser Hotel wird jährlich renoviert .Leider ist es in letzter Zeit sehr häufig der Fall, dass Gäste sehr kostengünstige Urlaube buchen und ein 5 - Sterne Hotel erwarten. Das muß jetzt an dieser Stelle einfach mal gesagt werden. Wir bemühen uns sehr, dass alle Gäste bei uns zufrieden sind und auch einen schönen Urlaub erleben. Das gelingt uns auch sehr oft. Nur leider machen sich diese netten, zufriedenen Gäste nicht die Mühe zu bewerten . Wir haben viele Gäste die immer wieder gerne ihren Urlaub bei uns verbringen .Wenn alles in Ordnung war schreibt leider fast keiner eine Bewertung....das finden wir sehr schade. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Hotel Kern
