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Heiko (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Januar 2010 • 1-3 Tage • Winter
Hotel Garni Laaxerhof
3,1 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Bereits das achte Jahr in Obertauern zum Skifahren, waren wir das erste, und letzte, Mal im Laaxerhof, der aus zwei Häusern besteht, einem Hotel und einem Appartmenthaus, in einem Appartment C (4 - 6 Personen, 320.-€ pro Nacht Hauptsaison). Das Hotel können wir nicht beurteilen, offensichtlich ist dort aber einiges gemacht worden und die Bilder davon im Internet verwendet worden, denn in unserem Haus war einiges anders. Das Preisleistungsverhältnis ist im Vergleich mit den uns in Obertauern bekannten und vergleichbaren Häusern miserabel. Der Zustand der Wohnung wies abgebrochene Handtuchhalter und ein gerissenes Waschbecken im Bad, einen Miniminifernseher auf 1,50 m Höhe montiert und wackelige Stühle auf. Gute Matratzen und ausreichend Raum für 4 Erwachsene linderten etwas den Frust. Dazu gab es aber einen für die Anzahl der Gäste viel zu kleinen und einfachst möblierten Frühstücksraum, einen klitzekleinen ungemütlichen Saunabereich und einen Skischuhraum mit zu wenig Schuhheizstäben für alle Gäste. Mit dem Chef des Hauses (nur per Telefon erreichbar) war über seinen überzogenen Preis nicht zu reden. Die Rezeption war zur angegebenen Zeit nicht besetzt und nicht erreichbar, es wird ausschließlich Barzahlung akzeptiert (selten so gelacht!). Während unseres Aufenthaltes waren auch jüngere Gäste im Haus, die leider bis tief in die Nacht gefeiert haben und keine Rücksicht auf des Schlafbedürfnis von anderen Gästen nahmen. Von Seiten des Hotelmanagements wurde hiergegen noch unserer Beurteilung nicht eingeschritten. Fazit: Völlig überzogene Preise für viel zu wenig Leistung!


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut

  • Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Sport
    • Entfernung zum Skilift
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im Januar 2010
    Reisegrund:Winter
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Heiko
    Alter:51-55
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Bezüglich der jüngeren feiernden Gäste im Haus, die direkt unter dieser Familie gewohnt haben, müssen wir Heiko leider zustimmen: Die Situation mit nächtelangem Lärm, Verschmutzung der Terrassen, unfreundlichen Reaktionen auf unser Ersuchen um Rücksichtnahme war teilweise unerträglich und unsere Vermittlungsversuche blieben erfolglos. Insofern ist die Verärgerung dieses Gastes verständlich.