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Björn (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • Juli 2014 • 1-3 Tage • Arbeit
Mein schwarzes Wunder
4,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Das Hotel liegt in einer nicht so schönen Gegend, ist aber mit öffentlichen Verkehrsmitteln gut zu erreichen und einigermaßen zentral. Das Zimmer (Mottozimmer) war sehr schwarz gestaltet. Auf meine Bitte hin, ein anderes Zimmer zu bekommen, wurde mir mitgeteilt, so ziemlich jedes Zimmer sei so dunkel gehalten. (viel schwarz, schwarze Fliesen im Bad, Totenschädeltelefon) Desweiteren hatte ich über Secret Escapes gebucht und in der Beschreibung stand: exclusives Hotel, bei einer Buchung über Secret Escapes erhalten Sie eine Flasche Prosecco, einen Stadtplan sowie eine süße Überraschung. Ich fragte, nachdem ich das Zimmer bezogen hatte nochmal nach diesen Servicepunkten. Es wurde zugestimmt, jedoch erhalten habe ich bis zur Abreise nichts. Zwei Lakritzschnecken als Betthupferl waren auf den Kissen, aber die werden wohl nicht "als süße Überraschung" gemeint sein. Für meine kurze Übernachtung war das Zimmer ok, aber meine Eltern, oder Familien, würde ich dieses Hotel nicht empfehlen. Es sei denn, man steht auf schwarz und Glitzertotenkopftelefone. Zudem wirkt das Hotel, wie ein ehemaliges Studentenwohnheim, oder ein Wohnblock.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Geschäftsreise

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:1-3 Tage im Juli 2014
    Reisegrund:Arbeit
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Björn
    Alter:41-45
    Bewertungen:41
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Björn! Vielen Dank für Ihren Besuch und das Feedback. Schade, dass wir Sie nicht von uns überzeugen konnten. So wie ich es lese, sind einige Abläufe während Ihres Aufenthaltes schief gelaufen - gerne würde ich dies wieder gut machen und mich über eine persönliche Mail oder Anruf freuen! Bei uns im friends sind alle 40 Zimmer komplett unterschiedlich - von tief schwarz, pink. ganz bunt bis schlichtem Weiß ist alles dabei - wir hätten mit Sicherheit irgendwo Ihren Geschmack getroffen:-) Herzliche Grüße aus dem friends Ihr Hendrik Grünefeld Regionaldirektor NRW