Alle Bewertungen anzeigenVor 10 Jahren • Verreist als Familie im Februar 2016
Johanna Wurm(66-70)
7 BewertungenGeht gar nicht
3,8 / 6
- BehindertenfreundlichkeitSchlecht
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Wir hatten dieses Doppelzimmer bereits sehr frueh gebucht, wir haben aber ein Einzelzimmer als Doppelzimmer erhalten und mussten uns beim Nachtportier noch Kissen und Decke besorgen!
Zimmer
Eher gut
- ZimmergrößeEher schlecht
Service
Gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
Aktivitäten
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Preis-Leistung
Eher gut
Kommentar des Hoteliers
Sehr geehrte Reisende, es tut uns sehr leid, dass wir Sie so enttäuscht haben. Das sollte absolut nicht passieren, dass Sie anstatt eines Doppelzimmers ein Einzelzimmer erhalten. Danke aber für Ihre Rückmeldung, denn es scheint als hätte unser neuer Nachtportier Ihnen ein falsches Zimmer gegeben. Wir werden dies intern besprechen, dass so etwas nicht wieder vorkommt! Entschuldigende Grüße aus Langen sendet Ihnen Jan Klinkert und sein Team
