Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- BehindertenfreundlichkeitSehr schlecht
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Das Hotel wirbt damit, dass es behindertenfreundlich ist. Leider konnte man keinen Behindertenparkplatz vor dem Eingang finden, wir waren so gezwungen einen längeren Weg über den vereisten Parkplatz zu nehmen, während der Parkplatz direkt vor dem Hotel vom Rezeptionspersonal blockiert wurde. Darauf angesprochen, sagte man uns nur, dass man "mal" ein Schild aufstellen könnte - es geschah nichts. Wenn man in das Hotel reinkommt, schlägt einem schon die erste Welle Zigarettenrauch entgegen, denn in diesem "Raucherhotel" wird in der Lobby geraucht, der Gestank zieht (dank Aufzug) in die oberen Flure und auch in den Speisesaal. Gemütliche Sessel befinden sich nur in der Lobby - also im Raucherabteil. Auch in den zum Wohnraum gehörenden Wintergarten drängt Rauch aus den umliegenden Zimmern, da scheinbar auch dort Rauchen erlaubt ist. Auf Kritik wird ebenfalls mit einer lahmen Ausrede reagiert. Die Kellner machen ihre Arbeit ganz toll. Allerdings ist es schwer als einzelne Person 30 Gäste gleichzeitig zu bedienen, zu bekochen und noch das Buffet aufzufüllen. Hier wird offensichtlich am Personal gespart, das wiederum ungerechterweise den Ärger einiger Gäste zu spüren bekommt. Alles in allem war das Kaunertal zwar ein schöner Ort, aber der Feichtnerhof für Menschen, die die gesunde Luft der Berge genießen möchten, ein absolutes No-Go.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungSchlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- FamilienfreundlichkeitSehr schlecht
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Sport
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im Januar 2011 |
| Reisegrund: | Winter |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Sandy |
| Alter: | 19-25 |
| Bewertungen: | 9 |
Sehr geehrte Familie Sandy! Danke für ihre Bewertung bei holidaycheck.de. Gerne würden wir hierzu kurz Stellung nehmen: * unser Hotel ist behindertenfreundlich: laut österreichischem Hotelreglement werden Aufzug und breitere Türen vorgeschrieben. Es müssen keine Behinderten-Parkplätze ausgewiesen werden. Sie haben uns bei der Buchung nicht auf Ihre Behinderung hingewiesen. Der Parkplatz vor dem Eingang wird immer freigehalten zum Be- und Entladen (auch das Rezeptionspersonal parkt hier nicht) Ausserdem ist dieser Parkplatz frei von Schnee und Eis, da sich hier eine Fußbodenheizung befindet. * wir möchten sie darauf hinweisen, dass unsere Zimmer Nichtraucherzimmer sind, was in sämtlichen Zimmermappen vermerkt ist. Leider können wir nicht kontrollieren, ob dies von unseren Gästen eingehalten wird. In der Lobby versuchen wir das Rauchen in Zukunft zu unterbinden. * sollte es beim Frühstückservice einmal nicht funktioniert haben, tut uns dies sehr leid. Normalerweise schafft dies bei nur 30 Personen ein Mitarbeiter. Zum Abendservice sind/ waren immer mindestens 2-3 Kellner eingeteilt. Wir bedauern es sehr, dass sie vom Feichtner Hof enttäuscht sind und werden versuchen, ihre Kritikpunkte zu unserem Betrieb ins Positive umzusetzen. Es wäre uns eine Freude, sie bei einem erneuten Aufenthalt vom Gegenteil überzeugen zu dürfen! Familie Larcher HOTEL FEICHTNER HOF****
