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Bärbel (56-60)
Verreist als Paar • April 2025 • 3-5 Tage • Wandern und WellnessZum Runterkommen sehr gut geeignet
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Das Hotel und die Lage sind fantastisch. Auch das Personal ist sehr freundlich und umsichtig. Allerdings für eine Zimmerreinigung 15€ (bei täglicher Reinigung) zu verlangen, ist schon etwas seltsam.


Zimmer
  • Eher gut
  • Die Matratzen waren sehr hart. Das Badezimmer bedarf einer Sanierung.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Was nicht so gut gefallen hat, ist die Versorgung der umliegenden Gaststätten. Diese gehören zum Hotel und hier wird dann weiterhin zusätzlich Umsatz generiert. Da ist insbesondere das Seebad Saarow eher im hochpreisigen Segment. Ein BBQ-Grill für 69€ pro Person ist sehr teuer, zumal es keinerlei andere Alternativen zum Essen in diesem Lokal an diesem Tag gibt. Dies sollte in der Kommunikation im Vorfeld mitgeteilt werden und nicht erst, wenn die Getränke auf dem Tisch serviert wurden. Es befand sich eine Tafel vor der Gaststätte, jedoch ohne Preisangabe etc. Im unteren Preissegment ist so gut wie kein Angebot verfügbar. Dies zeigt sich darin, dass Gäste sich Pizza holen und diese auf dem Zimmer essen.


    Service
  • Gut

  • Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Zum Runterkommen bestens geeignet.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Kinder:Keine Kinder
    Dauer:3-5 Tage im April 2025
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Bärbel
    Alter:56-60
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Bärbel, es freut mich zu hören, dass Ihnen unser Hotel und seine Lage so gut gefallen haben und dass Sie die Freundlichkeit und Aufmerksamkeit unseres Personals schätzen konnten. Wir bemühen uns stets, unseren Gästen einen angenehmen und entspannenden Aufenthalt zu bieten. Ihr Feedback bezüglich der Zimmerreinigungsgebühr und der Gastronomie nehmen wir zur Kenntnis. Es ist nie unsere Absicht, unseren Gästen unnötige Kosten aufzubürden. Was die Kosten für zusätzliche Dienstleistungen angeht, versuchen wir stets, transparent und klar zu sein, damit unsere Gäste ihre Entscheidungen gut informiert treffen können. Ihre Anmerkungen zur Versorgung der umliegenden Gaststätten und den Preisen in unserem Restaurant sind uns wichtig. Wir verstehen, dass jeder Gast unterschiedliche Erwartungen und Budgets hat, und wir versuchen, ein ausgewogenes Angebot zu schaffen, das den Bedürfnissen aller unserer Gäste gerecht wird. Wir nehmen Ihre Anmerkungen ernst und werden sie intern besprechen, um zu sehen, wie wir uns in diesen Bereichen verbessern können. Bitte seien Sie versichert, dass Ihr Feedback für uns von großer Bedeutung ist und uns hilft, unseren Service ständig zu verbessern. Wir hoffen, dass Sie trotz dieser Punkte einen angenehmen Aufenthalt in unserem Hotel Esplanade Resort & Spa hatten und würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Bad Saarow wieder begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Tom Cudok Geschäftsführender Direktor