Hotel Esplanade Resort & Spa

Liebe Petra, vielen Dank für Ihre konstruktive Kritik. Diese ist uns eine große Hilfe, um Probleme zu erkennen und zu beseitigen sowie die Qualität unserer Leistung stetig weiter zu verbessern. Wir werden alle Punkte ausführlich mit den betreffenden Abteilungsleitern besprechen und gerade im Wellnessbereich die Mitarbeiter sensibilisieren, verstärkt darauf zu achten, dass keine Liegen durch Handtücher reserviert werden. Dass Ihr Aufenthalt durch die Parkplatzgebühren beeinträchtigt wurde, bedauern wir sehr. Leider haben wir darauf keinen Einfluss, da es sich hierbei um öffentliche Parkplätze der Gemeinde Bad Saarow handelt. Wir sind aber bereits im Gespräch zur Lösung dieses Problems. Wir hoffen, dass Sie sich trotzdem in Zukunft noch einmal für unser Haus entscheiden und wir Sie dann mit unserem Service begeistern können. Robert Minge Stellvertretender Hoteldirektor