Wir sind am Freitag, den 16.09.2016 mit 30 Personen um den 60. Geburtstag meines Mannes zu feiern angereist. Durch eine gute Beratung im Vorfeld mit Ihrer Managerin Frau Hummel hat alles Super geklappt. Ob es die Raumgestaltung im "Berliner Saal" die Musik oder das Essen, es war alles perfekt organisiert. Auch waren unsere Gäste von der immer freundlichen Betreuung vom gesamten Personal angetan. Letztendlich haben sich unsere Geburtstagsgäste sehr wohl gefühlt.
Leider fehlte in unserem Zimmer eine Klimaanlage ( Seeseite) und die Fenster in der 5. Etage leider nur kippbar , so dass es doch bei Tagestemperaturen um die 29°C sehr warm war.
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Sehr geehrte Sabine, es freut uns sehr, dass Ihnen der Aufenthalt mit der Geburtstagsfeier sowie Ihren Gästen bei uns so gut gefallen hat. Das gesamte Team vom Hotel Esplanade Resort & Spa hat sich über Ihre positive Rückmeldung sehr gefreut und wir danken Ihnen von Herzen, für Ihre lieben Worte. Für Ihren Hinweis mit der fehlenden Klimaanlage danken wir Ihnen sehr und möchten Ihnen gerne mitteilen, dass alle unsere Zimmer mit einer Umluft-Anlage ausgestattet sind (außer unsere Allergiker-Zimmer). Die Umluft-Anlage funktioniert u.a. wenn die Fenster im Zimmer geschlossen sind. Wir bitten um Entschuldigung, wenn wir dies nicht richtig an Sie kommuniziert haben. Wir hoffen doch sehr, dass dieser Aufenthalt verbunden mit dem Geburtstag für Sie noch lange in guter Erinnerung bleibt, für uns tut er das nämlich. Herzliche Grüße , Danke und Auf Wiedersehen, hier in Bad Saarow! Ihr Team vom Hotel Esplanade Resort & SPA Hady Jaafar Gastgeber E-Mail: h.jaafar@esplanade-resort.de Telefon: 033 631 – 432 – 82 82
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