Hotel Esplanade Resort & Spa

Sehr geehrter Dietrich, es freut uns zu hören, dass Ihr Aufenthalt bei uns im Hotel Esplanade Resort & Spa insgesamt angenehm war und Sie insbesondere den Spa-Bereich, unsere Fahrräder zum Verleih und das Frühstück hervorheben. Wir sind stets bemüht, unseren Gästen ein ansprechendes Ambiente zu bieten und freuen uns, wenn dies geschätzt wird. Es tut uns leid zu hören, dass es hinsichtlich der Parkgebühr zu Missverständnissen gekommen ist. Unser Ziel ist es, alle Abläufe für unsere Gäste so unkompliziert und angenehm wie möglich zu gestalten. Ihre Rückmeldung hilft uns dabei, unseren Service weiter zu verbessern und solche Vorfälle in der Zukunft zu vermeiden. Wir bedauern ebenfalls, dass Sie mit unserem Restaurantangebot nicht vollständig zufrieden waren. Wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst und werden Ihre Anmerkungen intern diskutieren. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen dann einen rundum zufriedenstellenden Aufenthalt bieten zu können. Herzliche Grüße, Ihr Tom Cudok Geschäftsführender Direktor