- BehindertenfreundlichkeitGut
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitGut
- Spa unorganisiert - bekam die falsche Anwendung, nach hinterfragen wurde es nur belächelt - kalte Spaanlage - keine Massagen sondern nur Streicheleinheiten - eine Massage glich einer erotischen - wer's mag?! - überteuert - Preis/Leistung? - haben erhofft bei 4 Sterne etwas "Luxus" genießen zu können, nicht der Fall - Frühstück eng und ungemütlich - viele weitere Mängel: leere Minibar, schlechte Matratzen, keine Einführung ins Hotel und und und
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- FamilienfreundlichkeitGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSchlecht
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
Sehr geehrte Sandra, vielen Dank, dass Sie sich einige Minuten Zeit nahmen und Ihre Erfahrung hier bei Holidaycheck verfasst haben. Gern nehmen wir Ihre Anregungen bei uns auf und werden diese in einer kleinen Runde der verantwortlichen Mitarbeiter besprechen um das bestmögliche Ergebnis daraus zu suchen und umzusetzen. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns eine zweite Chance geben würden. Lassen Sie sich davon überzeugen, dass Ihre Anmerkungen Gehör gefunden haben und die aufgeführten Defizite keine Normalität in unserem Hause sind, sondern unangenehme Ausnahmen waren. Mit herzlichen Grüßen aus Bad Saarow Hady Jaafar Gastgeber und das Team vom Hotel Esplanade
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