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Kerstin (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2014 • 1 Woche • Wandern und Wellness
Immer wieder eine Reise wert
5,8 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Wir waren nun schon das vierte Mal in diesem tollen Hotel, sind also "Wiederholungstäter". Und wir waren garantiert nicht das letzte Mal dort. Wir waren begeistert von der Kompetenz und Freundlichkeit des gesamten Personals. Auf Sonderwünsche wurde sofort reagiert.. Einzig der Preis ist etwas sehr hoch. Was uns nicht ganz so gut gefiel: 1) die Wassertemperatur in der Unterwassermassagewanne konnte nicht kontrolliert werden. Wir waren insgesamt dreimal da drin und es wurde immer heißer. Mein Kreislauf brach zusammen, ich brauchte fast 15min, bis ich überhaupt in der Lage war, mich abzutrocknen. Für Diabetiker (wie wir es sind) kann das sehr gefährlich werden, weil sie kein gutes Temperaturempfinden mehr haben. 2) Im Frühstücksraum (sehr leckeres und üppiges Frühstück- wer da meckert, dem ist nicht zu helfen) wurden die Platzdeckchen immer nur abgefegt bzw. abgeschüttelt, so dass alles auf dem Fußboden landete. (Die Bilder mit den weißen Tischdecken müssen schon älter sein, denn in den letzten 2 Jahren waren schon die braunen Sets auf den Tischen.)


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistung
  • Gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Juli 2014
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Kerstin
    Alter:51-55
    Bewertungen:5
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Kerstin, wir freuen uns, dass wir Sie als unsere Gäste begrüßen durften und danken Ihnen für Ihre konstruktive Kritik hier auf Holiday Check. Wir bedauern es sehr, dass Sie während Ihres Besuches im Spa-Bereich gesundheitliche Probleme hatten und hoffen, dass Sie sich wieder vollständig erholt haben. Über Ihr positives Feedback freuen wir uns wirklich sehr und haben dies auch an das Team weitergegeben. Wir hoffen auf ein baldiges Wiedersehen bei uns am schönen Scharmützelsee und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute! Ihr Robert Minge Stellvertretender Hoteldirektor