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Knut (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Februar 2014 • 1-3 Tage • Sonstige
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Die Badezimmer des Hotel Erikson wurden renoviert und im Jahr 2019 fertiggestellt. (Quelle: Hotelmanagement, Stand: August 2020)
Note 6 für mangelhaftes Reklamationsverhalten
2,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Hotel ist etwas in die Jahre gekommen.Es liegt zentral un d nahe dem Mercedeswerk. Wir hatten ein EZ und ein DZ. Beide Zimmer waren funktionell ausgestattet. Größe ca 20qm EZ sowie 24 qm DZ. Unsere Zimmer lagen im Erdgeschoss - es war etwas laut. Eingeschlossen war Frühstück sowie WLan. Störend waren die tw unfreundliche Rezeption, das mangelhafte Reklamationsverhalten, KEIN Hilfsangebot bei Zimmerwechsel, einige Gegenstände defekt und trotzdem vermietet.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Zimmer sind funktionell ausgestattet. Die elektrischen Geräte sind schon etwas alt. Der Fernseher ist noch ein Röhrengerät. Das Bad im EZ hätte eine Renovierung nötig, das Bad im DZ war zwar modern, jedoch die Anschlüsse warm und kalt vertauscht und nicht einstellbar.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Das Restaurant besteht aus 2 Teile. Eine gemütliche Hozstube sowie der etwas helle Frühstücksraum.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Mangelhaft. Das DZ wurde uns vermietet obwohl bekannt ist, dass die Dusche defekt ist. EZ war OK. Bei der reklamation wurde uns erklärt, dass wir uns an die Rezeption hätten wenden könne und ein neues Zimmer erhalten hätten. Dies hätte bedeutet: erste einmal abtrocknen nachden man erkannt hat, dass nur heiss oder kalt funkktioniert, wieder anziehen, Reklamieren, neues Zimmer erhalten, packen, umziehe (wobei sich bei einem späteren Umzug keine Hilfe angeboten wurde), neues Zimmer beziehen, duschen, ..... Etwas umständlich wenn Termine anstehen. Waschlappen und tw Handtücher waren im DZ tw. nur Einfach vorhanden. Somit Endergebnis: Note 6


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Zentrumsnah und nah am Mercedeswerk. Liegt direkt an einer 4 spurigen Strasse. Wenn man Zimmer nach Hinten hat ist es recht ruhig


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im Februar 2014
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Knut
    Alter:51-55
    Bewertungen:2