Hotel Enziana Wien

Das Hotel ist in die Jahre gekommen und hätte eine Renovierung nötig. Die Fotos auf der Hotel eigenen Homepage stellen den aktuellen Zustand äußerst wohlwollend dar. Vier Sterne hat es meiner Meinung nach nicht verdient. Hier bei HolidayCheck sind es vernüftiger Weise auch nur 3,5. Wien ist mehr als eine Reise wert. Wir hatten tolles Sommerwetter, und wenn man spät am Abend bei 25 Grad Celsius und einem Glas Wein draußen vor einem der zahlreichen Wiener Altstadt-Restaurants sitzt, ist das einfach nur schön. Wien hat zahlreiche Hotels zu bieten, es dürfte daher nicht schwer fallen, ein bessere als das Artis zu finden.

Über drei Sonnen kommt das Artis auch beim Zimmer nicht hinaus. Was für das gesamte Hotel gilt, trifft auch auf unser Zimmer zu: Es ist in die Jahre gekommen. Kleiner hätte es nicht sein dürfen. Da wir wirklich nur zum schlafen da waren, muss ich fairer Weise sagen, war das nicht das größte Manko. Das viel zu kleine Duschbad und die ständig laufende und auch bei geschlossener Tür zu hörende Badezimmerlüftung waren jedoch ein Ärgernis.

Die Gastronomie haben wir bis auf das inkludierte Frühstück nicht in Anspruch genommen. Leider muss ich aber auch hier sagen: das Buffet kommt über den Status einer Grundausstattung nicht hinaus. Es gab zwar Brötchen, Brot, Käse- und Wurstaufschnitt, Obst und Gemüse, gekochte Eier, Rüheeier, Speck und Würstchen, Kaffe, Tee, Milch und Säfte, was die Qualität betrifft beschreibt man die Produkte am besten mit dem Begriff "Preiseinstiegslevel". Zwei Beispiele: Erstens, der Orangensaft war aus Konzentrat. Das erst einmal nichts negatives. Es wird jedoch dann ärgerlich, wenn er nur noch künstlich schmeckt und man den Orangengeschmack erahnen muss. Zweitens, das Obst kam aus der Dose.

Umfangreich konnten wir den Service nicht testen, dazu waren wir bei unserem dreitägigen Kurztripp zu wenig im Hotel. Ein Erlebnis möchte ich jedoch schildern. Auf meine Frage, ob man mir ein Restaurant in unmittelbarer Nähe der Oper empfehlen und einen Tisch reservieren könne, erhielt ich zunächst die Antwort, dass wir dort aufgrund der Fülle der Restaurants sicherlich schnell eines fänden. Erst als ich erwiderte, dass das nicht meine Frage gewesen sei und ich nicht ohne Grund ein Restaurant reservieren wolle, wurde mir eines empfohlen und auch ein Tisch reserviert. Daher gibts auch beim Service wieder nur drei Sonnen.

Die Lage ist in Ordnung. Das Zentrum mit Oper und Dom ist mit Straßenbahn/S- und U-Bahn in zirka 15 bis 20 Minuten zu erreichen. Das ist OK. Eine Beschreibung "zentrumsnah" trifft die Lage bei einer Großstadt wie Wien ganz gut. Im Zentrum liegt das Hotel jedoch definitiv nicht. Wie das Hotel hätte auch der umgebende Straßenzug mal eine Schönheits-OP nötig - aber das nur am Rande. Dafür kann der Betreiber ja nichts. Vier Sonnen sind eigentlich zu viel. Drei Sonnen wären angemessen. Das dazu gehörige Verbalurteil "eher schlecht" finde ich dann doch ein wenig zu hart.

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