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Helmut (61-65)
Verreist als Paarim August 2015für 3-5 Tage

Zentral gelegenes Hotel für Wanderungen

4,7/6
Das Hotel ist in der oberen Kategorie einzustufen! Service und Freundlichkeit sind hoch anzusetzen !
Leider ist das Essen mittelmäßig zu bewerten. Die Wahlgerichte sind essbar aber munden nicht !
Ich wünschte östereichische Landküche !

Lage & Umgebung4,8
Verkehrsanbindung & Ausflugsmöglichkeiten5,0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten4,0
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung5,0
Restaurants & Bars in der Nähe5,0

Zimmer4,5
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)5,0
Größe des Badezimmers5,0
Sauberkeit & Wäschewechsel3,0
Größe des Zimmers5,0
Zimmertyp:Doppelzimmer
Zimmerkategorie:Superior

Service5,0
Rezeption, Check-in & Check-out5,0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals5,0
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft5,0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)5,0

Gastronomie4,5
Vielfalt der Speisen & Getränke4,0
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch5,0
Atmosphäre & Einrichtung5,0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke4,0

Sport & Unterhaltung4,7
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)5,0
Zustand & Qualität des Pools5,0
Kinderbetreuung oder Spielplatz4,0

Hotel5,0
Zustand des Hotels5,0
Allgemeine Sauberkeit5,0
Familienfreundlichkeit5,0
Behindertenfreundlichkeit5,0

Hotelsterne sind berechtigt
Hotel ist schlechter als in der Katalogbeschreibung
Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Kinder:Keine Kinder
Dauer:3-5 Tage im August 2015
Reisegrund:Wandern und Wellness
Infos zum Bewerter
Vorname:Helmut
Alter:61-65
Bewertungen:2
Kommentar des Hoteliers
Lieber Gast unseres Hauses!

Wir danken Ihnen sehr für Ihre Hotelbewertung und das Lob für unser Service.

Schade, dass wir Sie mit unserer bei Einheimischen und Gästen beliebten gehobenen Küche nicht überzeugen konnten. Wir möchten festhalten, dass wir zusätzlich zur feinen internationalen Küche auch immer sehr großen Wert darauf legen, heimische und saisonale Produkte zu verwenden. Im Rahmen der Halbpension bieten wir daher wahlweise auch immer traditionelle und typisch österreichische Gerichte als Hauptgerichte an. Es gibt auch einmal wöchentlich im Sommer unser Zillertaler Bauernbuffet!

Es tut uns leid, dass wir trotz aller Bemühungen Ihren Geschmack nicht getroffen haben. Schön wäre gewesen, wenn Sie uns während Ihres Aufenthalts darüber informiert hätten, auch bei der Abreise haben Sie beim Check-Out gesagt, dass alles in Ordnung gewesen wäre.

Besonders traurig fanden wir, dass Sie den nicht vorhandenen Pool und die nicht vorhandene Sauna höher bewertet haben als den Geschmack unserer Speisen.

Liebe Grüße aus dem Zillertal und alles Gute für Sie!

Ihr Englhof-Team
Familie Hotter und Mitarbeiter
NaNHilfreich