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Sebastian (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2013 • 1-3 Tage • Sonstige
Man könnte so viel daraus machen...
3,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

...wenn man nur etwas Geld in die Hand nehmen würde. Das Hotel ist an sich ein Traum: in einer alten Burg hoch oberhalb von Baracoa gelegen mit fantastischem Blick auf die Bucht. Leider scheitert es an vielen Kleinigkeiten. Nach dem Check-in waren wir sehr verwundert, dass in unserem an sich ganz ordentlichen Zimmer auf der Toilette kein Klositz montiert war. Trotz mehrfacher Reklamation konnte dieser selbst für Kuba irrwitzige Mangel innerhalb unseres dreitägigen Aufenthaltes nicht abgestellt werden. Die nächste negative Überraschung stellte dann am Abend das Bett dar: Eine noch stärker durchgelegene Matratze haben wir auf unserer dreiwöchigen Kuba-Rundreise nirgendwo erlebt. Am nächsten Tag wollten wir es uns am Pool gemütlich machen, doch hat man hier ganz klar an Liegen und Sonnenschirmen gespart und es steht von beidem nicht mehr als eine Hand voll zur Verfügung - angesichts der Größe des Hotels natürlich ein Witz. Positiv hervorzuheben sind die Speisen von akzeptabler Qualität im Hotel-Restaurant und das gute Ausflugsangebot. Vermittelt wurde uns sogar ein perfekt Deutsch sprechender Tour-Guide. Alles in allem muss man das Hotel trotz der Defizite wahrscheinlich weiter empfehlen, da die Alternativen in Baracoa nicht besonders üppig sind.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Juli 2013
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sebastian
    Alter:31-35
    Bewertungen:38