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Andreas (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Februar 2016 • 1 Woche • Winter
Hotel mit Top-Lage jedoch ohne Service
4,4 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Das Edelweiss hat eine top Lage direkt an der Skipiste Hochsöldens. Unser Zimmer war schön, groß, gemütlich und neu renoviert. Die Empfangsdame Regina, die gute Seele des Hauses, ist eine unschlagbar freundliche Mitarbeiterin - jedoch auch fast die einzigste.! Leider sind die Möbel im Barbereich, entgegen des Zimmers, recht alt und extrem abgewohnt - ebenso wie die wenig liebliche Einrichtung des Hauses. Die servierten Speisen im Restaurant waren in Ordnung und gut. Ein angebotenes Pasta-Buffet hatte leider nur Kantinencharakter - ebenso das täglich identische Salat-Buffet, welches extrem eintönig und lieblos angerichtet war. Uns hat auch teilweise der Service im Restaurant enttäuscht: Die Bestellung eines frisch gezapften Bieres wurde höflich abgelehnt mit dem Hinweis, dass die Geschäftsleitung lediglich das Servieren von Flaschenbier im Restaurant genehmigt und man sich frisch gezapftes Bier selbst an der Bar besorgen müsse. Der Servicekraft ist es nicht genehmigt, dies zu holen. Im große und ganzen fehlte einfach die Liebe zum Detail, zur Servicebegeisterung und zur Herzlichkeit.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Sport
    • Entfernung zum Skilift
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Februar 2016
    Reisegrund:Winter
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Andreas
    Alter:36-40
    Bewertungen:11