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Aus Österreich
Herbert (56-60)
Aus ÖsterreichVerreist als Familie • Februar 2012 • 3-5 Tage • Winter
Falsche Zielsetzung der Hotelführung?4,5 / 6
Allgemein
- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- Zustand des HotelsSehr gut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Bei einem Zimmerwechsel abhanden gekommene Schlüsselkarte wird bei einer Gesamtrechnung von fast € 3.000,-- mit € 5,-- extra auf die Rechnung gesetzt und andererseits für die unfallbedingte vorzeitige Abreise meiner Tochter sollten nach Anfrage für das ausgefallene Abendessen und das ausgefallene Frühstück zusammen € 6,-- (sechs !!!) gutgeschrieben werden. Jeder kann rechnen und selbst vergleichen: Wert für 1 Plastikkarte = € 5,-- Wert für 1 Abendessen + 1 Frühstück = € 6,-- Man sieht sofort, wo die Schwerpunkte der Hotelleitung liegen - wohl nicht im Bemühen um Gästezufriedenheit !
Zimmer
Eher gut
- ZimmergrößeSchlecht
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
Restaurant & Bars
Gut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
Service
Eher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
Lage & Umgebung
Eher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
Aktivitäten
Gut
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Sport
Pool
- Zustand & Qualität des PoolsGut
Sport
- Entfernung zum SkiliftEher gut
Verkehrsanbindung
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 3-5 Tage im Februar 2012 |
| Reisegrund: | Winter |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Herbert |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 1 |
