- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
- BehindertenfreundlichkeitEher gut
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Aufgrund der guten Bewertungen bei HollidayCheck buchten wir einen fünftägigen Aufenthalt im Hotel des Alpes ; wir können die positiven Bewertungen aber nur teilweise bestätigen. Das mittelgroße, familiär geführte Hotel liegt mitten im Zentrum von Fiesch ; zum Bahnhof sind es nur Paar Minuten, zur Talstation der Seilbahn etwa 6-7 Minuten. Durch den Bau der Umfahrungsstraße hält die Lärm- und Verkehrsbelästigung sich sehr in Grenzen. Eine gute Ausfallsbasis um das Aletschgebiet zu erkunden. Das ganze Hotel ist blitzsauber; die Räumlichkeiten wurden in den letzten Jahren mit viel Geschmack renoviert (nach Feng-Shui Farbenlehre). Parkplätze gibt es gleich neben dem Haus. Service: korrektes, freundliches Personal mit eher geringen Sprachkenntnissen und (leider) kaum Ortskenntnissen (mehrere Personalmitglieder kommen aus Ost-Europa). Bei den Mahlzeiten im Halbpensionsangebot gab es riesige Unterschiede ; morgens ein kleines Frühstücksbuffet (bescheiden aber ausreichend), abends gab es aber gewaltige Qualitätsschwankungen. Manchmal war das Menü recht karg und von eher mäßiger Qualität, manchmal üppig und auf gehobenem Niveau. Für uns (und die anderen Gäste) wirklich eine unerklärliche Sache. Das uns zugeteilte Zimmer (Nummer 203) war zwar sehr sauber und relativ gut ausgestattet (Flachbildfernseher, Kleiderschrank, kleines Büro, Sessel) aber äußerst klein ; viel Platz zum Bewegen blieb nicht mehr übrig. Das Badezimmer (92 x 206 Zentimeter) war eine Zumutung. Alles was man braucht war anwesend ; wenn man aber auf weniger als zwei Quadratmetern eine Duschzelle, eine Toilette, ein Waschbecken, einen kleinen Spiegelschrank, Handtuchständer, usw. einbaut, kann der Gast diese sanitären Geräte überhaupt nicht mehr adäquat benutzen. Um sich nach einer Dusche richtig abzutrocknen, muss man das „Badezimmer“ verlassen ; das Benutzen der Toilette verlangt schon einiges an gymnastischer Beweglichkeit (Personen über 1,80 Meter Körperlänge sollten diesen Versuch besser nicht unternehmen). Vor allem im Zimmer- und Badbereich stimmt das Preis-Qualitätsverhältnis nicht.
- ZimmergrößeEher schlecht
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- FamilienfreundlichkeitGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 3-5 Tage im September 2011 |
Reisegrund: | Wandern und Wellness |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Hugo |
Alter: | 56-60 |
Bewertungen: | 75 |
Herzlichen Dank für Ihre objektive Bewertung, welche wir erst genommen haben und folgendes unternommen haben: Aufgrund des historischen Altbaus (1984) haben wir leider nicht mehr Platz zur Verfügung. Wir werden aber prüfen, wie die Badezimmer vergrösster und optimiert werden können. Nach diversen Umbauten ist die Renovation der Badezimmer zu oberst auf unserer Prioritätenliste. Als typically Swiss Hotel sind wir bemüht einheimisches Personal einzustellen. Dies ist eine grosse Herausforderung, die schwer zu bewältigen ist. Wir sind aber bemüht sämtliches Personal zu schulen, damit diese unseren Gästen kompetente Auskunft geben können. P.S. 6 von 14 Mitarbeitern sind aus der Region. In der Küche hatten wir einige Probleme eine kontinuierliche Qualität sicher zu stellen. Daraus haben wir Lehren gezogen und das Team auf die Wintersaison verändert. Zudem arbeiten wir am Qualitätslabel "Valais excellence" und optimieren diesbezüglich unsere Produktionsabläufe. Ich hoffe Sie hatten einen sonnigen Urlaub und konnten viel Zeit draussen in unserer vielfältigen Natur verbringen, damit Sie für das etwas kleinere Zimmer dennoch belohnt worden sind. Freundliche Grüsse Fabian Albrecht, Geschäftsführer Hotel des alpes.