Aus Deutschland- BehindertenfreundlichkeitGut
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Auf unsere Buchungsanfrage im August 2015 wurde uns ein Zimmer der Kategorie "Freiheit Für Zwei Superior/HP mit Grundriss und Bild sowie mit Preis pro Person und Nacht schriftlich angeboten. Mit einer Anzahlung von 400,00 Euro erfolgte unsere Rückbestätigung und Buchung für dieses Zimmer. Am Anreisetag (30.12.2015) wurde uns das Zimmer 312 zugeteilt. Dieses Zimmer wich erheblich von dem gebuchten Zimmer ab. Die Sitzgruppe mit Sofa und Tisch fehlte. Wegen der geringen Zimmergröße gab es nur einen schmalen Schreibtisch mit Schreibtischstuhl. Ein Zimmeraufenthalt für zwei Personen mit einem Stuhl war sehr unkomfortabel und Fernsehen war für eine Person nur im Bett liegend möglich. Statt Nachttischchen gab es zwei Drahtgestelle mit so kleiner Abstellfläche, dass nur ein Festnetzapparat darauf Platz hatte. Der Nassbereich war sicher aktueller moderner 4-Sterne Superior Standard, auch wenn ein Bidet und im abgetrennten WC ein eigenes Handwaschbecken fehlten. Auf unsere Beschwerde am Abreisetag (03.01.2016) wegen der Zimmertäuschung erfolgte ein Preisnachlass in Höhe von 15,00 Euro pro Tag und Person. Zimmer 312 darf bei dieser Ausstattung nicht an zwei Personen vermietet werden. Zu bestätigen sind die sehr gute Verpflegung und ein ausgezeichnetes Wellnessangebot.
- ZimmergrößeSchlecht
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- FamilienfreundlichkeitSehr gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
- FreizeitangebotSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsSehr gut
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im Januar 2016 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Alfons |
| Alter: | 71+ |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Alfons! Vielen DANK für Ihre erneute Bewertung, obwohl die erste Bewertung von holidaycheck offline gestellt wurde. Wie wir bereits bei unserem ersten Hotelkommentar geschrieben haben, wurde Ihnen ein Wechsel der Zimmerkategorie angeboten. Dies wurde leider nicht angenommen. Wir sind Ihnen preislich entgegengekommen und bedanken uns für das Lob an unsere Küche und unseren Wellnessbereich. Von einer Täuschung bei der Zimmerzuteilung kann nicht die Rede sein. Das wissen Sie. Vielen DANK dass Sie sich die Zeit für die Bewertung genommen haben. Die große positive Ressonanz unserer Stammgäste und positiven Bewertungen ist für unser Team immer wieder ein große Motivation! Liebe Grüße aus Leogang Ihr Löweteam
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