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Cordula (31-35)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Freunde • März 2008 • 3-5 Tage • Winter
Ungeschultes und unmotiviertes Personal
2,8 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Mi: Tag 1, Check-In: Wegen des umfangreichen Gepäcks bitten wir um einen Wagen/Sackkarre. Die Dame am Check in behauptet "das gibt es hier nicht"...30 Minuten später sehen wir mehrere andere Gäste mit eben so einer Karre ihr Gepäck transportieren. Bar: 15 Minuten Wartezeit auf Service. Cube Mitarbeiter sitzen am Tresen, unterhalten sich über deren Lohnabrechnung und sind nicht zuständig. Abendessen: im Grill. Essen OK, Toilettenspülungen als Geräuschkulisse. Do: Tag 2, Frühstück: wässriger Kaffee, unglaublich verdünne Fruchtsäfte und harte Brötchen. Wir erfahren, dass das Zimmer nur alle 3 Tage gemacht wird. Das Servicepersonal verwendet permanent den einzigen Gästelift, oft um nur 1 Stockwerk zu fahren.. auch wenn der Lift voll besetzt ist. Ein Mitarbeiter auf Anfrage: " Wir haben ja alle Zeit im Urlaub, oder?" Fr: Tag 3, Abendessen im Selbstbedienungsrestaurant: Kalt und verkocht. Kein Zimmerservice. Sa: Tag 4, Zimmerservice: Austausch der Handtücher. Weder wurden Betten gemacht, noch Dusche/Lavabo/WC gereinigt, noch Fussboden gesaugt. Dafür wurde eine Coop Einkaufstasche voll mit frisch eingekauften Pflegeprodukten in den Müll geworfen. Auf Anfrage, wurde keine Antwort gegeben und wortlos die Tasche aus dem Müll gesucht. So: Tag 5, Anstehen, pampiges unausgebildetes Personal. Fazit: Nie wieder.


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Schlecht
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Sport
    • Entfernung zum Skilift
      Sehr gut

    Preis-Leistung
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
      Schlecht

    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:3-5 Tage im März 2008
    Reisegrund:Winter
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Cordula
    Alter:31-35
    Bewertungen:2