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Rolf(61-65)Deutschland
1 Bewertungen
Vor 13 Jahren • Verreist als Familie im Februar 2012
Schlechte Erfahrung
2,6 / 6

Wir wurden in einen Raum einquatiert, der hätte als Hotelzimmer gar nicht genutzt werden dürfen, weil man über eine Tür mit Glasscheibe ins andere Zimmer sehen und gehen konnte, in dem andere Gäste gewohnt hatten. Es befand sich ein Fenster im Zimmer, das nicht ins freie ging, sondern ebenfals ins Nebenzimmer. Nur ein Vorhang diente als Blickschutz. Das Zimmer in dem wir wohnen sollten, hatte nur ein Lichtloch mit wenig Tageslicht.. Wir konnten unter die Dachschräge schauen. Selbst bei Sonnenschein mußte man im Zimmer das Licht einschalten. Nach unserer Beschwerde, wurden wir in eine Wohnung umquartiert, die wir noch mit 2 weiteren Gäste-Gruppen teilen mußten. Das in einen 4 Sterne Hotel zum 4 Sterne Preis. Wir hatten uns mit einem anderen Gast über diesen Zustand Unterhalten. Daruf hin hat uns Frau Waibl aus dem Hotel rausgeschmießen. Wir waren froh das wir weg waren! Bei der Wirtschaftskammer Tirol haben wir Beschwerde eingereicht. Eine Kommision hat die Zimmer besichtig, und mir in einer E-Mail den Sachverhalt bestättigt und meiner Beschwerde Recht gegeben. Frau Waibl wurde aufgefordert ihre Zimmer umzubauen. Ob dieser Umbau nun durchgeführt wurde, weiß ich nicht. Im Dezember hat eine Anfrage bei der Wirtschaftskammer ergeben das eine Nachprüfung noch nicht erfolgt war.


Zimmer
  • Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Sport
    • Entfernung zum Skilift
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

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