Hotel Chesa Monte

Ein Hotel in einer schönen Wander- bzw. Skiregion, welches in Bezug auf Service und Freundlichkeit Potential verschenkt. Ein grundsolides Hotel, welches anderen 4 Sterne Hotels in der Region jedoch defintiv nicht das Wasser reichen kann!

Der Aufenthalt in den modernen Suiten war angenehm. Mit einem großen, bequemen Bett mit Sicht auf die Berge, lässt es sich gut erwachen. Regendusche und außreichend Handtücher waren vorhanden. Allerdings war der Schminkspiegel ohne Beleuchtung und der Fön nicht funktionsfähig.

Das Frühstück war reichhaltig und breit gefächert. Jedoch war das Frühstück entweder noch nicht ganz aufgebaut oder schon leer gefegt. Letzteres wurde nur zögerlich aufgefüllt. Das Kuchenbuffet wurde mit Torten aus der hoteleigenen Konditorei angepriesen. Vorgefunden hat man einfache, wenn auch gute, Blechkuchen. Das Abendessen war ausgefallen und nicht unbedingt Jedermanns Sache. Es gab zwei Menüs zur Auswahl. Sollten Einem ein/zwei Gänge nicht zugesagt haben, hatte man Schwierigkeiten mit den Portionsgrößen satt zu werden. Das Salatbuffet war oke, nicht sonderlich vielfältig, aber solide.

Zu Beginn erfolgte eine spärliche und unmotivierte Begrüßung, welche durch monoton gelaierte und kurze Informationen zu sämtlichen Bereichen abgelöst wurde. Der beinhaltete Begrüßungssekt wurde nie gesehen! Das Servicepersonal beherrscht das 1x1 der aufgesetzten Höflichkeit. Das Personal ist eindeutig auf Freundlichkeit geschult. Dies führt nicht gerade zu einer Wohlfühlatmosphäre, in welcher man verweilen möchte. Anstrengend war zudem das ständige Nachfragen beim Abendessen, welchen Gang man denn bereits erhalten hat ( ca. 3 mal pro Essen ) und ob man den nächsten Gang überhaupt möchte. Diese Unkoordination unter den Kellnern zeugt nicht gerade von Professionalität. Auch bei der Verabschiedung lag der Fokus defintiv nicht darauf in Erfahrung zu bringen, ob sich die Gäste wohlgefühlt haben oder nicht. Zudem machte sich durchwegs eine zwei Klassen Behandlung bemerkbar. Jemand im Anzug ist nicht besser/schöner/reicher als Jemand in Sportklamotten! Hervorzuheben sind die Raumpflegerinnen, welche uns stets mit Lächeln im Gesicht und herzlicher Freundlichkeit begegnet sind!

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Der Pool ist deutlich kleiner als Im Katalog und von Kindern belagert. Der Bereich für Erwachsene ist klein, aber fein. Neu eingerichtete Ruheräume mit Wasserbetten sowie drei unterschiedliche Saunen sorgen für Saunavergnügen. Von den Fußbädern funktionierte nur ein Becken. Tee und Säfte gab es in ausreichenden Mengen. Allerdings gab es keine Ablagestation für benutzte Becher, welche somit überall in der Gegend standen und nicht weggeräumt wurden.