Hotel Caves Beach Resort (Adults Only)

LieberMichel, zunächst bedanken wir uns für Ihren Aufenthalt in unserem Hause und dass Sie Ihre Anmerkungen an uns weitergeleitet haben. Wir bedauern außerordentlich, dass ihre Zufriedenheit, wie Sie es sicher erhofften, nicht so angetroffen haben. Eines möchten wir vorab erklären, wir konzentrieren uns grundsätzlich täglich darauf, Ihnen einen schönen Urlaub in unserem Hotel für unsere Gäste zu bereiten und versuchen täglich einen guten Service im Gesamtpaket anzubieten. Wir wünschen uns, dass Sie einen schönen Urlaub bei uns verbringen können. So wie Sie schreiben, ist es schade, dass wir diese Chance der Optimierung nicht bekommen konnten. Wir wissen leider nicht, was Ihnen nicht im Einzelnen gefallen hat, das nimmt uns die Chance der Verbesserung. Natürlich ist man verärgert, wenn man für sich selbst wichtige Punkte der Gästezufriedenheit nicht vorfindet, jedoch bitten wir grundsätzlich um Verständnis, dass eine direkte Klärung vielleicht Ihre Zufriedenheit hätte etwas mehr verändern können. Heute können wir die einzelnen genauen Sachverhalte, die Sie vielleicht verärgert haben, nicht mehr für Sie korrigieren. Vielleicht mögen Sie ein anderes Mal genauer darauf zurückkommen. Freundliche Grüße CaveTeam