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Beate (41-45)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Paar • April 2018 • 1 Woche • Wandern und Wellness
Ein wunderschönes Hotel - wir kommen wieder
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Einzigartiges Hotel, eine traumhafte Kulisse an der wir uns in der einen Woche gar nicht sattsehen konnten. Wir haben dieses Hotel aufgrund der wunderschönen Fotos ausgewählt und haben auch genau das hier gefunden. Plus Ruhe und Erholung und ein tolles Personal


Zimmer
  • Gut
  • Unser Zimmer 4122 war zweckmässig eingerichtet allerdings war der gebuchte Meerblick unnötig, da wir zum Meer über einen unbefüllten Pool gesehen haben. Hier empfehle ich auf jeden Fall die Variante mit Poolblick. Das Zimmer war toll, alles in Höhlenoptik. Gefallen haben uns die Rotlichter, hier konnte man an verschiedenen Stellen im Zimmer und dem Bad den Effekt von glühender Lava erzeugen. Das Zimmer ist generell eher spärlich beleuchtet, zum abendlichen Lesen ungeeignet. Aber es ist abends lange hell, sprich man kann auch auf dem Balkon lesen. Deutsche TV Kanäle gibt es leider nur 3 aber naja, soll im Urlaub nun auch nicht das Wichtigste sein. Das Bett war herrlich bequem, ich habe noch nie in einem Hotel so gut geschlafen wie dort. Unser Zimmerboy hat sich namentlich bei uns vorgestellt und bei jeder Begegnung gefragt, ob alles passt oder wir was brauchen. Ich habe ihn höflich darauf hingewiesen, dass die Minibar etwas verstaubt ist und abends war diese gewischt. Man muss also nur mit den Leuten sprechen und ihnen eine Chance geben. Ab und an ein kleines Trinkgeld als Motivation bewirkt auch Wunder


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Ich persönlich mochte am liebsten die tägliche Pasta bzw. den Backfisch zu Mittag. Gastronomisch gesehen herrscht hier auf jeden Fall Nachbesserungsbedarf. ABER ich fliege nicht wegen dem Essen in ein fremdes Land, sondern um die Sonne zu genießen und mal ein anderes Stückchen Erde zu erleben. Ich habe immer etwas gefunden was mir geschmeckt hat und ich musste nie Hunger leiden. Am besten war das Frühstück und das Essen im Pam Pam Grillhouse. Der gemischte Grillteller schmeckt so richtig lecker und das Ambiente hier hoch oben über den Dächern ist wirklich toll. Im Restaurant musste man manchmal selbst tätig werden und sich das Besteck selbst holen aber was solls, ich hol mir das Essen ja auch am Buffet, da kann ich mir auch das Besteck mitnehmen. Ich sehe das nicht als Sternerestaurant also sollte man da nachgiebig sein, das Personal bemüht sich wirklich sehr


    Service
  • Sehr gut
  • Ich habe noch nie ein Hotel erlebt, in dem so erstklassig auf Reklamationen und Verbesserungsvorschläge eingehen wie in diesem Hotel. Das Personal ist superfreundlich und zuvorkommend und sie sind immer für Vorschläge offen. Wir erhielten vom Management eine Einladung ins Pam Pam Grillhouse weil wir gesagt haben, was uns nicht passt und was unbedingt geändert gehört (bzw. viel mehr unsere Urlaubsbekannten, mit denen wir immer zusammen waren). Man hat uns richtig verwöhnt. Klar fragt man sich, warum nicht gleich aber es hat hier wohl einen Wechsel im Management gegeben und daher ist es wichtig, direkt auf das Personal zuzugehen wenn etwas nicht passt. Also von mir gibts hier ein absolutes Daumen hoch


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Die Fahrt vom Flughafen zum Hotel hat ca. 30 Minuten gedauert. Das Nachbarhotel ist ein paar Gehminuten entfernt, die nächste Stadt ist El Gouna, die mit dem Taxi in nicht mal 10 Minuten zu erreichen war. Diese Lagunenstadt ist wirklich sehenswert. Dort gibt es auch eine Ranch, wo man auf Pferden, Kamelen oder einem Esel reiten kann (schöne Tour durch die Wüste und am Strand entlang, es wird auch Rücksicht auf die Reitkenntnisse genommen, wir hatten 2 Führer dabei)


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Es werden tolle Ausflüge angeboten und die Urlaubsgäste kamen immer schwärmend von den Ausflügen zurück. Einziger Wermutstropfen auf dem Glasbodenbootausflug war, dass wir die Fotos des Fotografen für 20 € in Form einer CD gekauft haben, die ins Hotel gebracht wurde. Zu Hause mussten wir feststellen, dass wir die CD einer anderen Urlauberfamilie bekamen, die Familie hat wahrscheinlich auch der Schlag getroffen nach der Heimkehr. Das finde ich sehr schade, sowas muss nicht sein, dass das dann einen negativen Touch hinterlässt. Der Reiseleiter Ramadan war uns leider nicht so sympathisch, da er uns zu Ausflügen regelrecht drängen wollte und sauer war, dass wir am Ende doch das günstigere gebucht haben, was WIR wollten. Aber sowohl der Ausflug mit dem Glasbodenboot als auch der Ausritt mit Pferd und Kamel in El Gouna waren wirklich toll. Es gibt einen beheizten Pool, in dem auch z.B. die Aquagymnastik und Wasserball stattfinden, hier kann man wie ins Meer flach hineingehen, der Nichtschwimmerbereich wird mit einer Kunststoffkette abgetrennt. Die Aquagymnastik war auch ganz lustig, die Animateure haben sich echt bemüht. In der Vorsaison und in einem Erwachsenenhotel mit vorwiegend Erholung suchenden haben sie es nicht so einfach obwohl sie immer sehr nett sind und immer am Lächeln sind. Die Temperatur des beheizten Pools empfand ich als angenehm solange die Sonne gescheint hat. Der lange Pool, der sich durch die Anlage zieht war sehr kalt, hier war ich genau einmal drin. Den Strand haben wir uns nur angesehen, waren aber dann doch immer in der Anlage. Hierzu kann ich nicht viel sagen, außer, dass wir sofort beim Hinkommen Liegenauflagen und Handtücher bekommen haben


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im April 2018
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Beate
    Alter:41-45
    Bewertungen:11