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Elvira (66-70)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2009 • 2 Wochen • Strand
Beschwerde über das Hotel
2,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Das Essen war eine Katastrophe Die Liegen am Pool o h n e Auflagen, nach Anfrage lautete die Antwort die Gäste machen diese nur kaputt. Unser Zimmer hatte Schimmel an den Wänden. Das TV -Gerät funktionierte nur nach ständiger Beschwerde und nur 1 Programm. Alles im allen das Hotel entsprach absolut nicht der Katalogbeschreibung, bekam keine Antwort auf meine Beschwerde und Hinweise vom Reiseveranstalter. Liegestühle muß man selbst um Strand tragen. Die Entfernung zum Strand beträgt etliche hundert Meter auf sehr schlechter Straße.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Sehr schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr schlecht
    • Qualität des Strandes
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im August 2009
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Elvira
    Alter:66-70
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Gäste Es tut uns Aufrichtig leid,dass Sie mit unserem Hotel nicht zufrieden waren. Schade,dass Sie nicht näher begründet haben,weshalb sie das Essen als Katastrophe empfanden.Denn berechtigte Kritik nehmen wir gerne zum Anlass uns immer wieder zu verbessern.Die Entfernung zum Strand beträgt keine 5 Minuten zu Fuss..Die Liegen ,sind leichte Alu Liegen und auf diese Weise wird gewährleistet,dass jeder Gast seine eigene Pers.Liege hat. Wir danken für Ihre Bewertung. Ihr Castello Rosso