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Aus der Schweiz
Mira (46-50)
Aus der SchweizVerreist als Familie • Juli 2020 • 1-3 Tage • Sonstige
Wunderschöne Lage 5,0 / 6
Allgemein
- Zustand des HotelsSehr gut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Perfekte Lage, gutes Konzept - die Küche könnte besser sein.Leider wurden unsere Erwartungen trotz perfekter Gastgeber nicht erfüllt.Das Restaurant eher schwach und leider wurde man auf der Terrasse, auf dem eigenen Balkon der Suite und entsprechend bei offenem Fenster von Zigarettenrauch belästigt
Zimmer
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersGut
Restaurant & Bars
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher schlecht
Service
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
Aktivitäten
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1-3 Tage im Juli 2020 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Mira |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 1 |
Kommentar des Hoteliers
Liebe Mira Herzlichen Dank für Ihre vielen Punkte und das Kompliment zur Lage. Ebenfalls danke für Ihre Rückmeldung zu unserer Küche. Natürlich bedauern wir sehr, dass wir hier Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Vielleicht möchten Sie uns ja ein paar Beispiele nennen, was wir besser machen könnten? Das würde uns sehr helfen. (Mail an eva.leitner@hotelcastell.ch) Bis bald wieder im schönen Engadin Ihr Castell-Team
