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Claudia (26-30)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Freunde • August 2020 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Vorbildliches Hotel mit 100% Kundenfokus
6,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Total spontan durften wir an diesem grandiosen Ort übernachten! Jede einzelne Mitarbeiterin und jeder einzelne Mitarbeiter war zu 100% darum besorgt, um unseren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Auch der Hoteldirektor war spürbar Teil eines hervorragenden Teams, welches total motiviert stets die Gäste im Fokus hat. Die Stimmung ist einzigartig, die Zimmer sauber und grosszügig eingerichtet und das Essen und der Service im Restaurant einfach vorbildlich! Wir kommen gerne wieder, bleiben dann aber bestimmt länger als nur 1 Nacht. Der Ort ist perfekt für Erholung, aber auch Ausflüge in der Natur (wandern, biken, etc.), ebenso fühlen sich Paare gleichwohl willkommen, wie Familien.


Zimmer
  • Sauberkeit
    Sehr gut
  • Ausstattung des Zimmers
    Sehr gut

Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Sehr gut
  • Essensauswahl
    Sehr gut
  • Geschmack
    Sehr gut

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Sehr gut
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Sehr gut
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Sehr gut

Familien
  • Kinderbetreuung oder Spielplatz
    Eher gut

Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Eher gut

Beliebte Aktivitäten

  • Wellness
  • Sport

Pool
  • Zustand & Qualität des Pools
    Sehr gut

Infos zur Reise
Verreist als:Freunde
Dauer:1-3 Tage im August 2020
Reisegrund:Wandern und Wellness
Infos zum Bewerter
Vorname:Claudia
Alter:26-30
Bewertungen:2
Kommentar des Hoteliers

Liebe Claudia Ihre Bewertung macht uns sprachlos - vielen herzlichen Dank dafür. Ihre Worte motivieren uns sehr und zeigen uns, dass wir genau so weitermachen können :) Schön, dass Sie die Gastfreundschaft im Castell gespürt haben, denn wir haben Freude an allen, die zu uns kommen. Bis bald wieder im schönen Engadin Ihr Castell-Team