Hotel campuszwei

Wir waren mit einem 2,5 jährigem Kleinkind dort. Zimmer waren sauber und ordentlich. Leider mussten wir von einem Appartement im 4.OG in ein sehr kleines Zimmer im Erdgeschoss tauschen , da die Fenster keine Kindersicherung hatten. Obwohl dem Hotel bekannt war, dass ein Kleinkind mitreist . Auf Nachfrage einer Preisermäßigung wurde nur gesagt wir hätten ja sowieso einen sehr günstigen Zimmerpreis bekommen und da wäre nichts mehr zu machen. War natürlich sehr schade , da wir eigentlich ein Apartment für diesen Preis gebucht hatten. Und es dann doch nur ein kleines Zimmer wurde . Zudem wurde durch ein Missverständnis unsere Zimmerkarte deaktiviert. Daher musste der Sicherheitsdienst am Abend kommen und die Türe öffnen . Auf Nachfrage an den Sicherheitsdienst ob das kostenpflichtig ist wurde keine Auskunft gegeben. Am nächsten Morgen wurden 50 Euro für den Einsatz berechnet ( fast soviel wie eine Übernachtung 68,-Euro) selbst nach Protest gab es überhaubt kein Einlenken oder Entgegenkommen von Seiten des Hotels aus- ich finde das sehr schade wie man hier mit seinen Gästen umgeht, zumal der Preis für diese Dienstleistung nicht kommuniziert wurde.

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