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Reinfried (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • April 2011 • 1 Woche • Strand
Finger weg! Nichts für "Verwöhnte"
2,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Das Hotel ist in einem heruntergekommenen, abgewohnten Zustand. Im gesamten Hotelbereich fehlt die Pflege, insbesonders sind die Aussenanlagen in einem schmuddeligen Zustand. Der Bereich um den Pool hat schon lange keinen Rasenmäher mehr gesehen. Hohes Gras zwischen den Plattenfugen, herausstehende, rostige Nägel auf der Holzterasse. Wenig Gäste, vorwiegend aus Österreich und Deutschland. Etliche Gäste haben auf Grund der weiter unten noch beschriebenen Mängel das Hotel gewechselt. Die von unserem Veranstalter angebotene Unterkunft war keine wirkliche Alternative.(wir haben die Unterkuft auf eigene Kosten besichtigt) Insgesamt macht das Hotel einen heruntergekommenen Eindruck und entspricht in keinster Weise dem angegebenen Standard, auch wenn man die Landeskategorie berücksichtigt. Unser Tip - Hotel unbedingt meiden. Vorischt ist auch bei der Buchung über Karibik-Reisen geboten, da unsere Reklamationen nicht anerkannt wurden. Im Gegenteil, wir wurden absolut unfreundlich und teilweise unverschämt behandelt. Die Reiseleitung unterstützte vor Ort unser Anliegen zwar verbal, aber im Nachhinein verdreht die Dame die Tatsachen und bezieht eindeutig Stellung für den Veranstalter. Sollte jemand noch ähnliche Erfahrungen gemacht haben, bitte bei uns melden. Wir haben die Sache an unseren Rechtsanwalt gegeben.


Zimmer
  • Schlecht
  • Unser erstes Zimmer war völlig verdreckt. Nach Beanstandung wurde uns eine Juniorsuite zugeteilt. Die Größe war in Ordnung und dieses Zimmer war zwar besser, aber für diesen Preis inakzeptabel. Die Polster des Sofas hatten Schmutzflecken. Der Verdunklungsvorhang war heruntergerissen. Das Badezimmer war insgesamt schmutzig. Die Duschabtrennung aus Glas und die Armaturen waren total verkalkt, die Klobürste beim Einzug ekelhaft verschmutzt (wurde ausgetauscht) und die Silikonfuge der Badewanne war verschimmelt. Klimaanlage und Ventilator haben gut funktioniert. Die Minibar wurde nur einmal, nach Aufforderung aufgefüllt.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Nur ein Restaurant, in dem es auch an der Sauberkeit mangelte. Wir haben aus diesem Grund nur einmal darin abendgegessen und uns das Frühstück meist auf das Zimmer kommen lassen bzw. selbst geholt. Das Abendessen war gut, das Frühstücksbuffett ausreichend. Das Restaurantpersonal ist sehr freundlich und zuvorkommend.


    Service
  • Eher gut
  • Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Die Zimmerrreinigung stellte uns nicht zufrieden, da die ganze Woche ein Spinnennetz im Bad nicht entfernt und der Toilettenrand nicht geputzt wurde. Die Verständigung findet auf Englisch statt. Keine Kinderbetreuung. Beschwerden werden prompt erledigt, allerdings finde ich ist es nicht Urlaubers Aufgabe, das Hotelpersonal bzw. den Chef des Hauses auf Selbstverständlichkeiten (Sauberkeit etc. )hinzuweisen.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Feinsandiger Strand direkt beim Hotel. Die Lage des Hotels ist traumhaft. Es könnte ein richtig schöner Platz für einen Traumurlaub sein. War es aber leider nicht! Das Hotel hat keine Busanbindung. Zu Fuß dauert es ca. 20 Minuten bis nach Scarborough. Im Restaurant des Nachbarhotels Bacolet Bay haben wir mehrmals sehr gut gegessen. Der Strand dieses Hotels ist ebenfalls sehr schön, klein aber fein . Im Hotel und der Umgebung sind keineUnterhaltungsmöglichkeiten geboten.


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Einkaufsmöglichkeiten sind kaum vorhanden. Gegenüber ist ein Geschäft mit Urlaubskleidung und Souvenirs. Wir haben dort eine supertolle Hängematte erstanden. Ein kleiner Laden mit Lebensmitteln ist in der Nähe. Am Strand war viel Bio- und Plastikmüll, der nicht weggeräumt wurde. Es gab natürlichen Schatten am Strand, aber es wurden keine Sonnenschirme angeboten. Das Essen an der Strandbar war nicht empfehlenswert. Am Strand konnte frische Kokosnuss gekauft werden. Der Poolbereich ist wenig ansprechend, da ungepfegt. Die Liegenauflagen haben ekelhafte Flecken und sind völlig verdreckt. Ohne Handtuch kann die Liege nicht genutzt werden. Auch die Toiletten um den Pool wurden nur unzureichend gereinigt. Der Internetzugang ist kostenfrei, aber die Verbindung ist öfters zusammengebrochen.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im April 2011
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Reinfried
    Alter:51-55
    Bewertungen:9