Hotel Bellagio

Wir wollten es wissen und buchten nach 15tägiger Rundreise eine Nacht im Bellagio (Neckermann 220,-€/Zimmer mit seitl. Seeblick). Die Zimmer waren erwartungsgemäß groß, geschmackvoll eingerichtet, wenn auch mit veralteter TV Technik. Das Bad ist super, ein Balkon wäre es auch. Die übervolle Minibar war wirklich mini, unsere Weinflasche hatte keinen Platz, soll ja auch nicht... Was uns völlig inakzeptabel erschin war der Service von Kaffee aus Pappbechern im zentralen Cafe am Schokobrunnen. Ordert man noch Gebäck, erhällt man seine Bestellung auf einem Papptablett ähnlich deutscher Eierverpackung. Nach dem Verzehr fliegt alles in den Müll (a la Mc Donald's) einschließlich der chromfarbenen PVC Löffel. Die Pools sind spärlich begrünt, man bräunt sich Liege an Liege mit dem Blick auf die benachbarte Baustelle. Zwei weitere Nächte verbrachten wir im LV Hilton. Das Zimmer war gleich groß, sogar mit LCD-TV und tollem Blick auf den Stratusphere Tower und die Berge. Die fehlende Minibar ließ sich bei einem Übernachtungspreis von 50,-€/Zimmer leicht verschmerzen. Fazit: Das Bellagio würden wir nicht noch einmal buchen, für deutlich weniger Geld erhält man fast den gleichen Service ! Ein Nachtrag zu meiner Bewertung von vor einem Jahr. Bei der Kontrolle der Kreditkartenbelege mussten wir feststellen, dass das Bellagio 75,- USD von unserer Mastercard abgebucht hatte. Um eine Rückbuchung zu veranlassen, verlangte Mastercard eine Stellungnahme des Hotels um welche Leistungen es sich bei den 75,-USD handelte. Das Hotel reagierte nicht auf unsere Mailanfrage. Mastercard setzte sich dann persönlich mit dem Bellagio in Verbindung und man konnte keinen Beleg mit unserer Unterschrift vorweisen. Das Bellagio gab an, es könne sich um Verzehr aus der Minibar handeln. Diese hatten wir leergeräumt um unseren gekauften Wein und Bier zu kühlen. Wir denken, dass alle Dinge der Minibar elektronisch verwaltet werden und sobald sie dieser entnommen werden automatisch auf die Zimmerrechnung gesetzt werden. Fazit war, wir haben das Geld zurückbuchen können und auch nie etwas vom Hotel gehört.

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