HOTEL BEI SCHUMANN

Das Hotel verfügt über einen schönen Wellness-Bereich mit tollem Kaminzimmer. Aufgrund der Beliebtheit dieses Bereiches werden leider - trotz Bitten des Personals dies nicht zu tun - Liegen über Stunden mit Handtüchern und anderen persönlichen Gegenständen reserviert, während deren Besitzer am Außenpool oder anderswo rumlümmeln. Somit bleibt doch etlichen Gästen einer der schönsten Plätze verwehrt . Das Frühstück ist toll und das Personal sehr aufmerksam und zuvorkommend. Zu dem Zeitpunkt unsere Aufenthaltes (wir waren drei Nächte da) befanden sich leider zwei aktive Baustellen unmittelbar an unserem Zimmer (nach vorn heraus die Einfahrt, die neu gemacht wird und seitlich der Neubau des Seeflügels). Bereits die vom Hotel bereitgelegten Ohrstöpsel (für den Fall, dass uns die Bauarbeiten stören...) ließen dahingehend nichts Gutes erahnen. Punkt um sieben war an Schlafen nicht mehr zu denken . Wir haben das Gespräch gesucht, ein anderes ruhiges Zimmer war nicht verfügbar. Für uns unverständlich: Warum wurden wir vor Anreise über die doch erhebliche Beeinträchtigung in einem Wellness-Hotel nicht informiert? Wir hatten bereits vor neun Monaten gebucht... da wäre Zeit für eine Information gewesen. Man hätte das auf der Internetseite des Hotels entnehmen können, wurde argumentiert. Als Entschädigung erhielten wir eine Flasche Sekt und 10 % Nachlass wegen Baulärm auf den Zimmerpreis... wir hatten eine andere Vorstellung angesprochen (Gutschein für 1 Nacht bezahlen und zwei bleiben oder 4 für 2 in dem besagten Neubau, wenn er fertig ist... dann wären wir noch einmal wieder gekommen, wäre ein Schritt in Richtung Kundenbindung gewesen). Am ersten Abend haben wir um eine Doppelbettbrücke (aus dem angeboten Sortiment) zum Schließen der „Besucherritze“ gebeten. Die haben wir auch bekommen, gewundert hat uns jedoch, das sie einfach aufgelegt wurde -ohne ein Laken darüber zu ziehen. Erst nach der zweiten Nacht wurde dieses Teil ordentlich überzogen, scheinbar wie es sein muss. Warum nicht gleich? Alles in allem war es trotzdem ein schöner Aufenthalt, aber die angesprochenen Punkte passen nach unserem Empfinden nicht in ein Hotel dieser Klasse.

Beliebte Aktivitäten

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