Aus Deutschland- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Check in ab 15:00 nicht kundenfreundlich. Für €29,- pro Person kann sich ein zeitigerer Zugang zum SPA-Bereich erkauft werden. Wir empfanden die Kollegin am Empfang beim Check in als unhöflich und wenig zuvorkommend. Alle anderen Kolleginnen/en waren freundlich. Die Zimmer sowie das Frühstück entsprechen einem normalen Standard eines Hotels diese Klasse. Die Frühstücksbrötchen sind schlicht furchtbar. Es fehlt an Obstsalat oder aber auch an lactosefreien Angeboten.
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlGut
- GeschmackEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Oktober 2013 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Sten |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 1 |
Lieber Sten, vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung auf diesem Portal. Es tut uns sehr leid, dass Ihr Aufenthalt nicht in allen Bereichen Ihren Vorstellungen entsprach und Sie dadurch mit einem getrübten Gefühl abgereist sind. Wir können Ihnen versichern, dass diese Unannehmlichkeiten nicht zum Standard des Hauses gehören. Ist es doch eine unserer Prioritäten, unsere Gäste immer herzlich willkommen zu heißen und einen einwandfreien Service zu bieten. Bitte erlauben Sie uns an dieser Stelle lediglich den Hinweis, dass unsere Check-In Zeit ab 15:00 Uhr durchaus dem Standard entspricht und in zahlreichen anderen Häusern ebenso gehandhabt wird. Wir bedauern die gastronomischen Unannehmlichkeiten beim Frühstück, insbesondere die für Sie nicht dem Standard entsprechenden Speisen. Diesbezüglich haben wir mit den verantwortlichen Abteilungsleitern gesprochen und werden dies umgehend - gastorientiert - umsetzen. Mit herzlichen Grüßen HOTEL BEI SCHUMANN
