Hotel Bayside

Leider waren wir im Mai da, als die Bauarbeiten für den Club im Gang waren. Von Montag bis Freitag jeden Tag Lärm, oft schon ab 8:15. Jeden Tag hieß es seitens der Rezeption, dass die Arbeiten an dem Mittag, spätestens Nachmittag beendet wären. Und jeden Morgen ging es wieder los. Nur auf Grund massiver Beschwerden von uns, haben wir einen Nachlass auf den Übernachtungspreis bekommen. Aber was bringt das, wenn man sich nicht erholen konnte! Man hätte im Vorfeld die Gäste über die Lärmbelästigungen informieren, und eine kostenlose Stornierung anbieten müssen.

Die Zimmerreinigung war besser als im Sep. 16. Aber auch zu den unmöglichsten Zeiten, teilweise war es nicht möglich, sich auf Deutsch mit dem Personal zu verständigen!

Wenn ich an unser Arrangement Abendessen im Coast denke, habe ich keine Worte. Eine Frechheit dem Gast gegenüber. Im Roof war das Essen wesentlich besser, und der Service hat besser geklappt. Auch wenn bei einer Bestellung vergessen worden ist, dass das Essen laktosefrei sein sollte. Die zwei Sterne in dieser Rubrik gibt es nur fürs Roof, für das Coast null Sterne! Und 5 Sterne geben wir dem sehr netten ungarische Kellner im Roof!! Lassen Sie den Mann doch mal seine Kollegen schulen!

Nur 1/3 der Servicekräfte sind freundlich und behandeln den zahlenden Gast so, wie er es verdient. Den Rest kann man vergessen, besonders im Coast und beim Frühstück fühlt man sich mit einer Nahrungsmittelunverträglichkeit als Gast zweiter Klasse. Da bekommt man schon mal eine schnippische Antwort! Das Personal braucht dringend Schulungen darüber, wie man sich einem zahlenden Gast gegenüber zu verhalten hat. Die freundliche Dame an der Rezeption sagt jeden Tag, dass der Baulärm noch den Tag beendet sein soll, was leider nicht eintraf. So musste man sich jeden Tag neu beschweren. Unser Urlaub bestand aus Lärm, Ärger und Beschwerden! Und auf unsere Feedback Email, die wir noch während unseres Aufenthaltes geschickt haben, haben wir niemals eine Antwort erhalten!

Toll, da gibt's gar nichts. Nur reicht das nicht!

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