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Heidi (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Februar 2014 • 1 Woche • Winter
Schöner Urlaub mit einem Manko!
5,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Wir waren zum 2. mal im Hotel Bär und waren zufrieden. Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Das Kinderplanschbecken hat Wasserfontänen und das war´s auch schon. Ein Wasser-/Erlebispark für kleine Wasserratten wäre schön. Das Reinigungspersonal ist ausgezeichnet. Das Spielzimmer gross und bietet einiges. Das Buffet ist eigentlich immer das gleiche. Das gleiche Obst morgens, den gleichen Salat am Abend. Das Buffet für den Nachtisch, den es 1 x in der Woche gibt, ist wirklich klasse. Einfach top. Nur 1 Stern bei Reklamationen : Einziges Manko : Mein Mann und ich hatten während unserem Aufenthalt einen Grund zum Feiern. Als Überraschung hatte ich das Personal gebeten, den Tisch beim Abendessen entsprechend zu dekorieren. Bezüglich der Auswahl / Kreativität lies ich ihnen freien Spielraum, zumal es da keine Grenzen gibt. Die Enttäuschung war kaum auszuhalten. Ich war den Tränen nahe. Außer anderen Servietten als alle anderen Gäste, war gar nichts dekoriert worden. Nichts ! Am anderen Tag hatte ich den Oberkellner darauf hingewiesen, der sich dafür entschuldigte. Er war am besagten Abend nicht da. Als kleine Hoffung meinte er dann : " Er liese sich was einfallen". Tja... darauf warte ich heute noch.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Sport
    • Entfernung zum Skilift
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Februar 2014
    Reisegrund:Winter
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Heidi
    Alter:46-50
    Bewertungen:6
    Kommentar des Hoteliers

    Grüß Gott aus Serfaus Frau Heidi! Vielen Dank für Ihre Zeit und Mühe für die Bewertung und den Besuch bei uns. Schade, dass Sie den Champagner von unserem Oberkellner nicht trinken konnten, da Ihr Mann krank war. Aber das können wir gerne im nächstn Winter nachholen. Wünschen Ihnen und Ihrer Familie alles Gute und freuen uns auf ein Wiedersehen Ihre Familie Heymich und das gesamte Bären Team