Aus Deutschland- BehindertenfreundlichkeitGut
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Freundlichkeit des Personals stelle ich sehr in frage!! Wir wurden weder ordentlich begrüßt noch gut beraten. Beim Frühstück wurden wir angefaucht weil wir uns trauten nach kaffee zu fragen.... hilfe! Da bekamen wir halt schnell die thermokanne vom nachbartisch hingekracht. . . Heiße Schokolade 20 min wartezeit. Auffüllen der käseplatte dauerte auch 20 min. Dabei waren da nur drei verschiedene sorten drauf und davon jeweils 150g. Das wichtigste am frühstück waren die zimmernummern und nicht die zufriedenheit der gäste. Wir werden nicht wieder kommen.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlSchlecht
- GeschmackSchlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
- FamilienfreundlichkeitEher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
- FreizeitangebotEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Geschäftsreise
- Lage für SehenswürdigkeitenEher schlecht
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Alleinreisend |
| Dauer: | 1-3 Tage im März 2013 |
| Reisegrund: | Arbeit |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Kathleen |
| Alter: | 19-25 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Anmerkungen bezüglich Ihres Aufenthaltes in unserem Hotel Aviva Novum. Wir möchten uns vielmals bei Ihnen für das Verhalten unserer Mitarbeiter entschuldigen. Wir haben direkt mit den Mitarbeitern Rücksprache gehalten und werden weitere Schulungsmaßnahmen vornehmen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Aviva Team
