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Bernd (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2014 • 1-3 Tage • Stadt
Nicht empfehlenswert ...
3,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wir hatte ein Zimmer der besten Kategorie gemietet (Business Komfort), dort entpuppte sich das Bad als Heruntergekommen und teilweise defekt. So hatte sich der Duschsockel abgehoben, sodass man nur mit Vorsicht duschen konnte, kein ebenes Stehen in der Dusche möglich. Des weiteren waren die Dichtungen defekt, abgerissen und mit Schwarzschimmel besetzt.(Siehe Bilder..) Kacheln waren gebrochen und aus dem Teppichboden im Zimmer standen Flusen heraus. Im gesamten Zimmer war kein WLAN erreichbar. Der Umgang der Rezeption mit Beschwerden entsprach nicht einem Hotel dieser Klasse. Mitarbeiterin sehr Unwirsch und Unfreundlich, hier ist dringend ein Nachschulung im Bezug aufs Dienstleistungsgewerbe geboten. Wir werden hier definitiv nicht mehr absteigen !


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Mehr Bilder(8)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im August 2014
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Bernd
    Alter:46-50
    Bewertungen:14