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Anja (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • September 2014 • 1-3 Tage • Arbeit
Laut, schlechter Service
2,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Wir haben das Hotel i.R. eines Kongresses auf dem Messegelände gebucht. Bereits bei Ankunft versuchte ein Mitarbeiter des Hotels am Nachbarzimmer mit Brechstange und Fußtritten die Tür zu öffnen, da sie sich wohl sonst nicht öffnen ließ. Bei Betreten unseres Zimmers kam uns dann der Geruch von altem, feuchtem Teppich entgegen. Das Zimmer und das Bad an sich waren sonst sauber und von angemessener Größe. Das Bad ist nur durch eine Plexiglaswand vom Schlafbereich abgetrennt, sodass man sich gegenseitig, wenn auch nur schemenhaft bei allen Verrichtungen im Bad beobachten kann. Weiß nicht, ob das bei einem Messehotel, wo ja hauptsächlich Kollegen und Geschäftsleute übernachten unbedingt sein muss. Außerdem war das Licht im Bad durch einen Bewegungssensor gesteuert, ließ sich also nicht manuell aus- oder einschalten. In unserem Fall war der Bewegungssensor defekt, so dass es sich gar nicht ausschalten ließ, also die ganze Nacht das Zimmer erleuchtet hätte (da ja nur durch eine Plexiglasscheibe vom Schlafbereich getrennt), wenn wir nicht den Strom ganz ausgeschaltet hätten. Die Reklamation am folgenden Morgen wurde desinteressiert an der Rezeption entgegengenommen, geändert hat sich auch in den folgenden 2 Tagen nichts!! Das Hotel liegt unmittelbar an der Autobahn und an Bahngleisen, die hauptsächlich nachts von Güterzügen befahren werden! Das Lüften des muffigen Zimmers bescherte also eine lautstarke Geräuschkulisse, was die Schlafqualität in den sonst durchaus bequemen Betten deutlich minderte. Auch die Nähe zur Messe ist sicherlich relativ zu sehen. Zu Fuß braucht man immerhin 12-15 Minuten, auf einem Pfad, direkt an der Autobahn entlang. Alles in allem kann ich das Hotel nicht weiterempfehlen. Beim nächsten Mal buche ich lieber ein Hotel in der Stadt und fahre die paar Minuten mit der Straßenbahn zum Messegelände.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Sehr schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Geschäftsreise

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1-3 Tage im September 2014
    Reisegrund:Arbeit
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Anja
    Alter:31-35
    Bewertungen:2