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Aus Deutschland
Uwe (41-45)
Aus DeutschlandVerreist als Paar • Februar 2009 • 3-5 Tage • Winter
Schlechter Kundenumgang3,2 / 6
Allgemein
- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- BehindertenfreundlichkeitSehr schlecht
- Zustand des HotelsSehr gut
- Allgemeine SauberkeitGut
Ich mußte aufgrund einer beruflichen Angelegenheit leider meinen Skiurlaub verkürzen und habe selbstverständlich die nicht in Anspruch genommenen Übernachtungen mit Frühstück bezahlt. Auf meine Nachfrage ob ich die reservierte Halbpension bei rechtzeitiger Abreise bezahlen müßte wurde dies verneint. Leider wurde trotzdem bei der späteren Abreise meiner Frau die Halbpension in Rechnung gestellt. Weder das Personal noch die Eigentümer standen zu ihrer Aussage. Eine unmögliche Behandlung von eigentlich zufriedenen Wintersportgästen. Das Hotel hat keine Gemütlichkeit und Charme und muß sich erheblichg steigern! Also keine Buchung von Halbpension!
Zimmer
Eher gut
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersEher gut
Restaurant & Bars
Eher gut
- Atmosphäre & EinrichtungSchlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackGut
Service
Sehr schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
Familien
- FamilienfreundlichkeitSchlecht
Lage & Umgebung
Eher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
Aktivitäten
Beliebte Aktivitäten
- Sport
Sport
- Entfernung zum SkiliftEher gut
Verkehrsanbindung
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im Februar 2009 |
| Reisegrund: | Winter |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Uwe |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 2 |
