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Harald (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • April 2011 • 1-3 Tage • Arbeit
Nie wieder Hotel Ascania!!!
3,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Für 4 Sterne ein eher mittelmäßiges Hotel. Den Vogel schoss das Hotel jedoch am Morgen ab. Als ich um 8.45 Uhr zum Frühstück wollte, war der Aufzug abgeschaltet. Also vom 2. Stock zum Frühstück. Das Frühstücksbuffet sah aus, als ob es schon seit 6 Uhr ungekühlt darstand. Scheibenkäse war ausgetrocknet und die trockenen Ränder bogen sich schon nach oben. Nach dem Frühstück wieder per Treppe in den 2. Stock und dann mit dem schweren Koffer und Handgepäck wieder zum check out. Auf die Frage nach dem abgestellten Aufzug nur eine schnippische Anwort: "Wegen Wartungsarbeiten abgestellt!" Auf meinen Einwand, dass ist doch sicher schon länger bekannt und hätte doch mitgeteilt werden können, erhielt ich nur die patzige Antwort: "Dafür können wir nichts!" Ein Geschäftsführer war auch nicht anwesend. Die Geschäftsleitung macht zur Zeit Urlaub in Bulgarien, so die Aussage der Mitarbeiterin an der Rezeption. Damit war die Angelegenheit für die Mitarbeiterin erledigt, da ich ja die Übernachtung im Voraus bezahlt hatte! Ich werde dieses Hotel mit Sicherheit nicht wieder buchen!!!


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Geschäftsreise

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:1-3 Tage im April 2011
    Reisegrund:Arbeit
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Harald
    Alter:51-55
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Schönen guten Tag lieber Gast, Die Kritik und Anregungen unserer Gäste nehmen wir sehr ernst. Denn nur mit Ihren Informationen können wir Fehlerquellen entdecken und für künftige Gäste abstellen. Ihnen daher auch herzlichen Dank für die wichtigen Hinweise die wir selbstverständlich an die Abteilungen weitergeleitet haben. Leider waren Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Haus nicht zufrieden. Wir bedauern dies sehr und möchten uns auf diesem Wege entschuldigen. Wir würde uns freuen, Sie bald wieder einmal in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen aus Aschersleben Ihr Team vom Ascania Hotel****