Hotel Andy

Wir waren schon mehrmals im "Andy", vieles stimmt dort, z.B. die neu umgebauten Zimmer, oder die attraktive wellness-Anlage. Gegenüber den letzten Jahren sehen wir jedoch ein gewisses Nachlassen in Kundenbetreuung, wir haben den Eindruck, dass sich da ein Führungsproblem manifestiert. Beispiele: Begrüsst wird man an der Réception durch eine kaugummikauende Mitarbeiterin (den Junior-Chef neben ihr scheint das nicht zu stören), an der Bar / Lobby konnte man gut und gern 15 Minuten warten, bis nur schon die Bestellung aufgenommen wurde (obschon die Bar praktisch leer war und der Barkeeper zugeschaut hat, wie man hereingekommen ist), die Bedienung ist manchmal etwas "schnippisch", das Frühstücksbuffet wird schleppend aufgefüllt, oft erst auf Nachfrage, ein voraus gebuchter Massagetermin wird kurzfristig und mit nebulöser (nicht nachvollziehbarer) Begründung abgesagt, etc. Ein Lichtblick war hingegen der ausgezeichnete Service von Kellner Josef. Schade. Wir hoffen, dass das rasch wieder ändert, sonst werden wir uns wohl nach etwas Neuem umsehen.

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