Hotel An der Wasserburg

Wenn ich ein Suite buche, möchte ich nicht erst vor Ort erfahren, dass diese Suite nicht beziehbar ist, da eine Jalousie nicht funktioniert!!! Nach dem Motto: "Bei uns ist der Kunde NICHT König und soll mit dem zufrieden sein, was wir für richtig halten!" Wir hatten keine Wahl und wurden einfach in ein Zimmer einer anderen Kategorie geführt. Als Entschuldigung eine Flasche Sekt oder Obstkorb oder Freigetränk oder ... - FEHLANZEIGE;-( Da wir wegen Zugausfall erst 2h später eintrafen, war man auch nicht so flexibel, die Öffnungszeiten der Schwimmhalle zu verlängern - Wellnesshotel, bitte aber nur bis 22 Uhr. Dabei wäre das eine kleine Gutmachung gewesen. Das Hotel war kaum belegt, aber wirklich bemüht war man selbst um diese paar Gäste nicht. Wir würden dort nicht mehr übernachten oder gar Urlaub machen, auch wenn der Gesamteindruck gut war. Das Hotel ist unpersönlich, das Personal unflexibel und wer sich richtig wohlfühlen will, sollte doch besser zu Hause bleiben. Allein das Gourmetrestaurant ist wirklich empfehlenswert!

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