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Mandy (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Februar 2022 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Wellnesshotel mit vielen Macken!
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Das Hotel liegt unmittelbar an der Toskana Therme, diese ist durch einen Durchgang sofort zu erreichen. Die Flure sind jedoch relativ kalt wenn man diese nur mit dem Bademantel bestreitet. Hotel ist teilweise auch ganz schön in die Jahre gekommen, dass Zimmer war allerdings sehr neu und geräumig.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Neues geräumiges modernes Zimmer.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Frühstück war völlig in Ordnung wenn man von dem Kantinenstil des Restaurants absieht. Flair wirklich unterirdisch für ein Wellnesshotel. Zum Abendessen hatten wir bereits bei Buchung die Halbpension mit gebucht für 23€ pro Person. Was uns da dann auf den Teller kam war das Schlechteste Essen was ich je geboten bekommen habe. Eine Suppe die viel zu viel Pfeffer beinhaltete. Eine Hauptspeise mit TK und Fertigprodukten die lieblos angerichtet war und zum guten Schluss ein ungenießbares Dessert. Wir waren hier zu viert und allen hat es nicht geschmeckt. Wohl bemerkt bin ich ein guter Esser! Ich kann jedem nur raten dort nicht Abendessen zu gehen. Das Essen in der Therme selbst war schmackhafter.


    Service
  • Schlecht
  • Von Freundlichkeit hat man hier noch nicht viel gehört. Bei Nachfragen wird man immer nur auf die Homepage verwiesen. Eine halbe Stunde eher einchecken war auch nicht möglich obwohl das Zimmer vorher nicht vergeben war. Beim auschecken fragt auch keiner nach ob man sich wohl gefühlt hat. Ähnlich ist es im Restaurant, da wollte auch Niemand wissen ob es uns geschmeckt hat und wenn man selbst den Kellner anspricht und die Qualität des Essen bemängelt gibt es auch kein Entgegenkommen. Schlechter Service wird hier also groß geschrieben.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Direkte Anbindung an Toskana Therme für ein Wellnesswochenende ideal.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Durch die Anbindung an die Therme gut. Spielezimmer für Kinder Nahe des Restaurants vorhanden.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1-3 Tage im Februar 2022
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Mandy
    Alter:31-35
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Danke. Wir hoffen sehr, dass wir nach gesamt über ein Jahr Schließung nun auch bald weitere Bereiche sanieren können. Neue Drehkreuze sind nun seit 14 Tagen in der 3. Etage verbaut worden, so dass wir auch Rollstuhlfahrer durch lassen können. Neue Natursteinfliesen werden gerade in der Toskana Therme verlegt. Der Lift hat einen neuen Fahrkorb bekommen uvm. Es ist uns durch aus bewußt, dass man dies alles nicht immer offensichtlich erkennen kann. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Leistungen im Restaurant nicht zu frieden waren und wir in keinster Weise Ihren Geschmack getroffen haben. Eventuell möchten Sie unser Schwesternhotel 4 Sterne in Bad Orb oder 5 Sterne in Bad Schandau bei einem nächsten Besuch einer Toskana Therme in Bedracht ziehen. Dies würde uns sehr freuen.