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Mary (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Dezember 2012 • 1-3 Tage • Stadt
Nichtraucher-Hotel an der Kö
3,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht

einmal und nie wieder , am 08.12.2012 angereist, Ankunft, 12.00 Uhr mittags, Zimmer standen noch nicht zur Verfügung, ok man sagte uns 14.00 Uhr. Koffer abgestellt und um 16.00 zurück zum Hotel, Zimmer immer noch nicht fertig, um 16.30 konnten wir dann endlich ins Zimmer. Nichtraucherhotel, kann ich nur drüber lachen, die hauseigenen Putzfrauen rauchen während ihrer Arbeit in den Zimmern, ich dachte ich seh nicht richtig, bin auch Raucher aber das geht mal garnicht, wir waren im hinterhof in den Zimmern untergebracht und am sonntag morgen lag reichlich schnee auf dem langen Balkon der vor den Zimmern hergeht und auch auf den Treppen, war reichlich rutschig, Rezeption angerufen man solle den schnee mal wegräumen und streuen, als Antwort bekam ich : Der Hausmeister ist noch nicht im haus ( 9.00 Uhr am vorm.)dann bat ich darum mir einen Besen zu bringen dann würde ich es selber machen, dann kam dann eine angestellte vom hotel und hat den schnee geräumt. Frühstücksraum zu klein, die Gäste haben im Stehen gefrühstückt oder auch ihr frühstück mit ins zimmer genommen, viel zu wenig tische für das hotel, die Dame an der Rezeption sehr unfreundlich , das Frühstück war in Ordnung, kann man nicht meckern, ansonsten kann ich persönlich dieses Hotel nicht weiterempfehlen.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im Dezember 2012
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Mary
    Alter:61-65
    Bewertungen:2