Hotel Amical

Lieber Gast, vorab möchten wir uns für Ihre offenen Worte bedanken, möchten aber an dieser Stelle auch die Gelegenheit nutzen und zu den von Ihnen angemerkten und bemängelten Punkten Stellung beziehen. Wir bedauern, dass Sie sich nicht in unserem Hause wohl gefühlt haben und dass unser Hotel weder in Ausstattung, Service und Gästeklientel Ihren Wünschen und Anforderungen entsprochen hat. Hierfür möchten wir uns in aller Form entschuldigen. Wir sind stets bemüht unsere Zimmer sowohl optisch als auch technisch auf dem neusten Stand zu halten. Unsere Fernseher sind alle samt Flat-TV`s, die mittels einer Wandhalterung an dieser befestigt wurden. Unser Haus verfügt über eine Satellitenanlage. Bedauerlicher Weise verfügen noch nicht alle Zimmer über Flat-TV's mit integriertem SAT-Receiver, so dass wir in einigen Zimmern diese an den TV-Geräten fest montieren mussten. Keiner unserer Gäste muss allerdings Angst haben, dass dieser „runterfällt“. Da es sich wie gesagt um einen externen Receiver handelt, verfügen diese Zimmer auch über 2 Fernbedienungen, eine für den TV und die andere für den Receiver. In diesem Fall muss man -wie auch in den meisten Haushalten- mit beiden Fernbedienungen umgehen. Unsere TV-Geräte und die Fernbedienungen werden von unserer Hausdame bei der täglichen Kontrolle auf Funktion getestet. Witterungsbedingt (z.B. durch Regen, Schnee, Wind und Sturm) kann es zu Bildbeeinträchtigungen kommen. Unsere Fenster sind mit einer Sichtschutzfolie beklebt, so dass es von Außen nicht möglich ist in die Zimmer zu schauen. Zusätzlich bieten unsere -wenn auch hellen Gardinen- Schutz vor neugierigen Blicken. Unsere Zimmer, Badezimmer und auch Fugen in den Badezimmern werden täglich gereinigt. Silikonfugen werden regelmäßig erneuert. Gerne nehmen wir Ihre Anmerkung auf, dass der Duschschlauch für einen großen Menschen zu kurz ist und ersetzen diesen durch einen längeren. Bei der Armatur handelt es ich um eine moderne Designer-Badewannen-Armatur mit Umstellfunktion für die Handbrause. Bei Ihrem Zimmer handelt es sich um ein Zimmer mit Badewanne mit Duschfunktion. Unser Haus verfügt selbstverständlich auch über Zimmer, die ausschließlich eine Dusche haben oder eine Dusche und eine Badewanne. Bei der Zimmerverteilung gehen wir gerne auf die Wünsche unserer Gäste ein, sofern wir diese kennen. Der kleinste Frühstückstisch hat die Maße 70x70cm. Des Weiteren haben wir Tische in unterschiedlichen Maßen bis 200x100 cm. In unserem Haus gilt freie Platzwahl. Das leibliche Wohl unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen. Aus diesem Grund bieten wir neben unserem großzügigen Frühstücksbuffet mit frisch gepresstem O-Saft, verschiedenen Wurst- und Käsespezialitäten, Lachs, Tomate-Mozzarella, Rührei, Nürnberger Würstchen, gekochten Eiern, verschiedenen hausgebackenen Brötchen, Brot und Croissants, mindestens 16 verschiedene Cerealien - Sorten, Joghurt, Pudding, frischer Obstsalat und einer Waffelstation, auch ein individuell zusammengestelltes Zimmerfrühstück ohne Aufpreis an. Eine Selektion unserer Gäste findet weder nach Aussehen, Geschlecht, Hautfarbe oder Herkunft statt. Sofern ein Gast eine gültige Buchung hat, insbesondere wenn sie auch noch über ein renommiertes Internetportal erfolgt und zudem mit einer gültigen Kreditkarte garantiert wurde, jederzeit bei uns herzlich willkommen. Derartige Wertungen und Diskriminierungen anderer Gäste dulden wir nicht! Unsere Bar musste aufgrund von Umbauarbeiten geschlossen werden, aus diesem Grund haben wir unsere Frühstücksbereich für die Abendstunden als Bistro hergerichtet, so dass auch am Abend für das leibliches Wohl gesorgt ist. Zudem halten wir an unserer Rezeption eine Liste aller empfehlenswerten Restaurants in der Umgebung bereit. Wir bedauern zutiefst, dass Sie für Ihre Meinungsäußerung ausschließlich das Portal www.holidaycheck.de gewählt haben. Wir hätten uns sehr gewünscht, Sie hätten uns Ihre Anmerkungen persönlich in unserem Haus mitgeteilt und uns nicht in dem Glauben gelassen, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren. Ihr Team vom Hotel Amical