Hotel Amberton Cozy

Sehr gute Lage in der Altstadt. Anfang Juli 2007 eröffnetes kleines Hotel in altem Gebäude mit toller Einrichtung. Das Personal hat aber so gut wie keine Erfahrung und ist oft hilflos. Zunächst etwas schwer zu finden. Für den derzeitgen Service ist das DZ mit 80 € zu teuer. Vielleicht hat sich das Team bald eingespielt oder ist ausgetauscht worden. Dann kann man das Haus empfehlen auf Grund der tollen Lage und der wirklich schönen, modernen Einrichtung. Problematisch ist, dass das Haus in seinem Logo 4 Sterne hat, die darauf vermuten lassen, das Hotel hätte diese. Stimmt aber nicht.

Die Ausstattung ist sehr ansprechend, auch wenn hier und da noch etwas fehlt, z. B. Ablegemöglichkeiten im Bad. Die Zimmergrößte ist auch gut, ebenso beim Bad. Gehapert hat es mit der Reinigung, die unser Zimmer an einem Tag ganz vergaß. Keine deutschen TV-Programme.

Frühstücksauswahl von einer Karte (vorwiegend warme Speisen). Kein Büffet. Das Personal ist langsam, vergißt ständig etwas und bringt die Bestellung der wenigen Tischen durcheinander.

Der Service ist grausam in allen Bereichen. Selbst die eingesetzte Hotelmanagerin ist so gut wie ohne Hotelerfahrung. Nur zwei Mitarbeiter an der Rezeption haben sich bemüht, einige Probleme zu beheben.

Besser gehts kaum. Mitten in der historischen Altstadt. Ein Großteil der Sehenswürdigkeiten liegen unmittelbar im fußläufigen Umfeld. Auch Restaurants, Shops etc. sind in der Nähe. Hoteleigene, kostenlose Parkmöglichkeiten vor dem Haus.

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