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Sven-Olaf(51-55)Deutschland
10 Bewertungen
Vor 6 Jahren • Verreist als Paar im April 2019
Geburtstagsreinfall - nicht noch einmal
3 / 6

Urlaub war als Geburtstagsgeschenk mit Sektfrühstück geplant. Auf Grund von Verständigungsproblemen mit den eher schlecht deutsch verstehenden Receptionistinnen war das Sektfrühstück ein Reinfall - Wir wollten im Speisesaal anstoßen, das Arrangement wurde aber aufs Zimmer gebracht. Da waren wir schon satt. Gleich das 1. Zimmer war eine Katastrophe - Teppich fleckig und beim Wasser aufdrehen kam Rost und Dreck zurück ins Becken, dann riß der Ablauf und setzte das Bad unter Wasser. Das Ersatzzimmer lag zur Straße hin - Hauptverkehrsstraße mit viel lauten Straßenbahnen. Ansonsten war die Einrichtung stark benutzt und es gab viel Verbesserungsbedarf (auch bei der Reinigung). Für die Unannehmlichkeiten bekamen wir eine Flasche Wein aufs Haus.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Sachlich eingerichtet - Einrichtung teils abgenutzt.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Normales Frühstücksbuffet. Inklusives Abendessen war geschmacklich gut.


    Service
  • Schlecht
  • Personal verstand schlecht deutsch - war aber bemüht, was aber nichts brachte.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • An einer viel befahren Hauptstraße Nahe einer Straßenbahnkreuzung gelegen und darum sehr laut (auch bei geschlossenem Fenster)


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Kommentar des Hoteliers

    Es tut uns sehr leid, dass Einiges schief gelaufen war. Für Verkehrsgeräusche kann eine Hotel nicht verantwortlich gemacht werden - dafür besteht eine ideale Verkehrsanbindung. Das die Kommunikation bzw. die Sprachprobleme meiner ausländischen Mitarbeiterinnen verbesserungswürdig sind, weiss ich sehr genau. Ich übe tagtätglich mit Ihnen! Managerin

    Offizielle Hotel Homepage
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